ข้อสอบกลางภาคงานบริการอิเล็กทรอนิกส์

ข้อใดไม่ใช่คุณสมบัติของช่างซ่อมที่ดีมีคุณธรรม

• ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้า
• สนใจใฝ่รู้อยู่เสมอ
• พูดจากับลูกค้าแบบถามคำตอบคำ

ห้องซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ควรมีลักษณะอย่างไร

• ไม่ต้องมีการสำรองอะไหล่ เพราะอะไหล่มีจำนวนมากมายหลายชนิด
• ต้องมีพัดลมระบายอากาศเป็นอย่างดี
• โต๊ะซ่อมควรเป็นโต๊ะเหล็กเพื่อรองรับนํ้าหนักเครื่องที่จะซ่อม
• ชั้นวางเครื่องที่นำมาซ่อมควรทำให้สูงเข้าไว้

ค่าบริการวิชาชีพจะคิดที่กี่เปอร์เซ็นต์ของราคาเครื่อง

• 40 %
• 30 %
• 20 %
• 10 %

ราคาค่าซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าประเมินไว้ 450 บาท เปลี่ยนอะไหล่ไป 200 บาท อยากทราบว่าราคา ค่าบริการวิชาชีพที่เหมาะสมตรงกับข้อใด

• 80 บาท
• 120 บาท
• 200 บาท
• 250 บาท

โทรทัศน์สีประเมินราคาไว้ประมาณ 3,500 บาท (เครื่องมือสอง) เปลี่ยนทรานซิสเตอร์ฮอร์เอาต์พุต และอุปกรณ์อื่น ๆ 150 บาท อยากทราบว่าค่าบริการวิชาชีพเป็นเท่าไร

• 1,250 บาท
• 1,000 บาท
• 750 บาท
• 500 บาท

นายชัยเจริญ เป็นช่างซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ วันหนึ่งลูกค้านำกระติกนํ้าร้อนมาให้ซ่อม และได้ติดป้ายราคาค่าบริการวิชาชีพไว้ 100 บาท สำหรับการซ่อมกระติกนํ้าร้อน และได้เปลี่ยนอะไหล่ ไปราคา 75 บาท อยากทราบว่าช่างซ่อมคนนี้ควรคิดราคาลูกค้ากี่บาท

• 75 บาท
• 100 บาท
• 175 บาท
• 225 บาท

ข้อใดไม่ใช่ข้อมูลของการส่งงานให้กับลูกค้าที่นำเครื่องใช้ไฟฟ้ามาให้ซ่อม

• วัน เดือน ปี
• ชื่อลูกค้าพร้อมเบอร์โทรศัพท์
• ผู้รับงาน
• ราคาค่าบริการ

ข้อใดไม่ใช่ข้อมูลของการรับงานเพื่อบริการเครื่องใช้ไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์

• ชนิดของเครื่องที่นำมาซ่อม
• ผู้ส่งงาน
• เบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า
• อาการเสียของเครื่อง

การกำหนดนัดหมายการรับงานซ่อมโดยทั่วไป การบริการซ่อมจะใช้เวลาไม่เกินกี่วัน

• 7 วัน
• 3 วัน
• 2 วัน
• 1 วัน

นายหมู เมืองลพบุรี ประกอบอาชีพส่วนตัวซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ วันหนึ่งมีลูกค้านำเพาเวอร์ มิกเซอร์มาให้ซ่อม ผลปรากฏว่าได้เปลี่ยนมอสเฟตไป 4 ตัว ในราคา 350 บาท ซึ่งราคา บริ การวิชาชีพของเครื่องเสียงที่ได้ติดแผ่นโปสเตอร์ไว้คือ 500 บาท อยากทราบว่าจะต้องเก็บเงิน จากลูกค้ากี่บาท

• 850 บาท
• 1,200 บาท
• 1,500 บาท
• 1,750 บาท