Quelles sont les missions principales d'un système d'alarme ?

• Dissuasion

• Détection

• Commande

• Transmission

La couleur bleue ciel de l'Alarm Log correspond à :

• un déclenchement d'alarme

• un commentaire important d'un agent de télésurveillance

• un traitement d'un agent de télésurveillance

• un désarmement/armement du système

Si le système remonte un MTEST, le conseiller pourra accompagner le client afin d'effectuer un ...

Dans quel onglet dois-je effectuer une mise en test ?

• AlarmLog

• ComLog

• ServiceLog

• InsertTest

En cas de MTEST, le client pourra obligatoirement bénéficier d'une remise s'il en fait la demande explicite ?

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Les modes de programmation sur le système Moonshot sont :

• Immédiat

• Retardé

• Mixte

• Intermédiaire

Lors d’une ouverture de maintenance pour un défaut de transmission MTST, si je n’ai pas de disponibilité de rendez-vous avant 15 jours :

• Je continue la recherche au-delà sur le calendrier FSM

• je contacte le service planning

• je transfère la demande dans ATLAS au planning

Quel service vérifie l'installation/la maintenance du système suite au passage de l'ES/du technicien ?

• L'assistance technique

• Le support technique

• Le service commercial

Je peux effectuer un soft reset de la centrale Fast et/ou Moonshot avec Protom

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Quels sujets abordés ensemble depuis 2 semaines vous semblent confus ?