GC - Información Documentada del SGC

¿La Norma ISO 9001:2015 exige la existencia de los documentos en la gestión de la calidad?

• Manual de la calidad.

• Declaración documentada de la política y objetivos de la calidad.

• Ambas respuestas son correctas.

• Ninguna de las anteriores.

Las instrucciones en un sistema de calidad en la organización.

• Describen las posturas, decisiones y acuerdos tomados en una reunión.

• Describen el "como" realizar las tareas descritas en los procedimientos.

• Suponen una guía orientada a los procedimientos a seguir en la empresa.

• Ninguna de las anteriores.

Uno de los siguientes procedimientos no es de los que la norma dicta como de obligatoria documentación.

• Control de los documentos.

• Auditoria interna.

• Control de conformidades.

• Todos los anteriores

En el cuerpo de los documentos de sistema de gestión de la calidad debemos encontrar los siguientes apartados.

• Ámbito y alcance.

• Anexos.

• Ambas respuestas son correctas.

• Ninguna de las anteriores.

Los registros de calidad corresponden a cualquier tipo de documento que muestra evidencias de alguna tarea o actividad.

• True

• False

¿Cuál de las Siguientes fases no corresponde con el ciclo de vida de los documentos del sistema de gestión de la calidad?

• Revisión del documento.

• Difusión del documento.

• Auditoria del documento.

• Ninguna de las anteriores.

No es un documento de la información documentada de la ISO 9001:2015

• Instructivos.

• Auditorías.

• Planes.

• Procedimientos.

La extensión de la información documentada para un Sistema de Gestión de la Calidad puede variar de una empresa a otra, ya que:

• • El tamaño de la empresa y el tipo de actividad que realiza, además de los procesos, productos y servicios lo justifican.

• • La complejidad de los diferentes procesos con los que cuenta.

• • La competencia de las personas.

• Todas las anteriores.

Para poder controlar toda la información documentada, la empresa tiene que abordar todas las actividades que realice, según corresponda:

• Acceso, distribución, recuperación y utilización.

• Almacenamiento y conservación de la legibilidad.

• Control de cambios.

• • Conservación y disposición.

• Todas las anteriores.

La definición de la norma ISO 9000 también hace una distinción entre tres áreas que representan lo siguiente: (Señalar lo falso)

• • El sistema de gestión y sus procesos.

• • El funcionamiento de su empresa.

• • La conformidad de las quejas y reclamos.

• • La evidencia de los resultados.