UAS ke-2 Manajemen Kehumasan RS

Apa Definisi Kampanye Kehumasan Rumah Sakit ?

• Kampanye kehumasan rumah sakit adalah upaya untuk mempromosikan citra dan informasi tentang rumah sakit kepada masyarakat.
• Kampanye kehumasan rumah sakit adalah upaya untuk meningkatkan penjualan obat di rumah sakit.
• Kampanye kehumasan rumah sakit adalah upaya untuk menarik pasien agar menggunakan asuransi kesehatan.
• Kampanye kehumasan rumah sakit adalah upaya untuk menutup informasi tentang rumah sakit dari masyarakat.

Apa Tujuan Kampanye Kehumasan Rumah Sakit ?

• Menjual produk-produk rumah sakit
• Menyebarkan informasi palsu tentang rumah sakit
• Meningkatkan persaingan antar rumah sakit
• Memperkenalkan layanan rumah sakit, membangun kepercayaan dan kredibilitas, serta menjaga citra positif di masyarakat.

Apa yang dimaksud dengan REINFORCE THE ATTITUDES & BEHAVIOR dalam tujuan kampanye kehumasana Rumah Sakit ?

• Mengurangi interaksi dengan masyarakat
• Memperkuat sikap dan perilaku yang diinginkan dalam komunikasi dan interaksi dengan masyarakat.
• Mengabaikan sikap dan perilaku yang diinginkan dalam komunikasi
• Menyebarkan informasi yang tidak benar kepada masyarakat

Sebutkan satu komponen utama manajemen reputasi dalam rangka kampanye kehumasan Rumah Sakit

• Pengembangan sumber daya manusia
• Pemasaran produk
• Manajemen keuangan
• Identifikasi dan manajemen krisis

Sebutkan dua elemen utama marketing communication manajemen kehumasan Rumah Sakit

• Produksi dan distribusi
• Pemasaran dan keuangan
• Promosi dan hubungan masyarakat
• Teknologi dan sumber daya manusia

Apa yang dimaksud denga brand awareness dalam manajemen kehumasan rumah sakit?

• Pengelolaan keuangan rumah sakit
• Jumlah pasien yang dirawat di rumah sakit
• Pengembangan teknologi medis di rumah sakit
• Tingkat kesadaran masyarakat terhadap merek atau identitas rumah sakit

Sebutkan salah satu yang mempengaruhi Brand Loyality dalam manajemen kehumasan Rumah Sakit

• Harga obat di apotek
• Ketersediaan tempat parkir
• Jumlah dokter di rumah sakit
• Pengalaman pasien dengan layanan kesehatan

Sebutkan dua prinsip utama dalam upaya membangun brand loyality rumah sakit

• Kualitas perawatan yang rendah dan tidak konsisten
• Pelayanan yang buruk dan tidak ramah
• Pelayanan yang berkualitas dan konsistensi dalam memberikan perawatan
• Harga yang murah dan diskon besar-besaran

Bagaimana Kiat mengukur keberhasilan kampanye rumah sakit?

• Dengan melihat jumlah pemasukan dari parkir rumah sakit
• Dengan melihat peningkatan jumlah pasien, tingkat kepuasan pasien, dan jumlah donasi yang diterima.
• Dengan melihat jumlah pengunjung rumah sakit
• Dengan melihat jumlah karyawan yang resign

Apa saja Strategi CSR Rumah Sakit ?

• Strategi CSR Rumah Sakit mencakup penjualan produk makanan
• Strategi CSR Rumah Sakit mencakup pembangunan gedung perkantoran
• Strategi CSR Rumah Sakit mencakup program liburan masyarakat
• Strategi CSR Rumah Sakit dapat mencakup program kesehatan masyarakat, pendidikan kesehatan, bantuan medis, dan keberlanjutan lingkungan.