EVALUACIÓN GENERAL
Authored by Katiuska Orta
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Para uso de la Tarjeta Débito en el extranjero esta se debe habilitar el mismo día del viaje
Verdadero
Falso
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Al momento de realizar una Tarea o Devolución de contacto debo generar un registro de atención
Verdadero
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El cierre de la Cuenta Vista/Prima se realiza por:
Caso de derivación
Sucursal
Portal
BCICORP
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Selecciona los tipos de clientes inversionistas
Duplas Digital
Full Digital
Duplas Premier
Duplas Preferencial
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El código de bloqueo de cuentas es 03
Verdadero
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La clave de internet se usa para autenticarse en las llamadas
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuáles son los tipos de autenticación?
IVR
SEGUNDA CLAVE
DIGITAL
TELEFÓNICA
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