Rakernas Batch 2 2024

1. Pendekatan yang tidak dapat meyakinkan Konsumen adalah?

• A. Jelas dalam menyampaikan promosi produk

• C. Dapat Mengubah suasana Kaku Menjadi akrab

• B. Tidak perlu runtut dalam proses penjualan dan sesuka nya

• D. Mempengaruhi konsumen Tanpa Paksaan

• E. Menjaga tetap ramah dan natural dalam melakukan penjualan

2.Sikap di bawah ini adalah sikap yang dapat meyakinkan konsumen dan berdampak ke penjualan kecuali:

• A. Mengenal pelanggan dengan baik

• C. Membangun hubungan baik dengan konsumen hanya pada saat proses penjualan

• B. Menjelaskan kelebihan dan keunggulan produk jual dengan tepat dan ramah

• D. . Menjadi Ahli atau consultan dalam produk jual

• E. Menggunakan testimoni

3.Persiapan yang wajib dilakukan penjualan setiap hari dan menjadi kebiasaan adalah ?

• A.Intense belajar PK produk Jual dan memahami PK Kompetitor

• C. Mengetahui dan melakukan promosi yang sedang berjalan

• B. Menguasai selling point dan sales talk dan dilakukan dengan maksimal saat menjual

      

• D. Semangat percaya diri dan ramah

• E. Semua benar

4.Alasan SPG gagal dalam menjual adalah ?

• A. Tidak mendengarkan konsumen dengan baik

• C. Mempunyai banyak ketakutan  bila konsumen banyak bertanya

• B. Tidak memahami  pentingnya nilai suatu produk

• D. Siklus penjualan Panjang

• E. semua benar

6. 6. Strategi pemasaran produk dibawah ini perlu anda coba lagi agar menarik hati pelanggan ,kecuali

• A. Melalui pemanfaatan media sosial

• C. Menentukan lokasi yang strategis dan perluas target

• B. Promosi atau memberikan sampling produk secara gratis

• D. Profesioanl image team sales yang membuat konsumen tidak nyaman

• E. Perusahaan anda Harus menjalin hubungan baik dengan pelanggan

6. 6. Bagaimana meningkatkan performance menjual ?

• A. Definisikan target dengan jelas

• C. Team sales harus menguasai produk dengan baik

• B. Menarget sales memungkinkan untuk di capai

• D. Memonitoring pencapaian setiap hari

• E. Semua Benar

7. 7. Keterampilan yang wajib di kuasai dan di lakukan seorang customer service adalah di bawah ini,kecuali:

• A. Trampil berkomunikasi dengan efektif dan persuasif

• C. Bila ada keberatan atau complainan dari pelanggan cepat responsive

• B. Trampil menjawab keragu raguan konsumen dengan cara mendebat konsumen

• D. Menguasai produck knowledge dan dapat menjelaskkan dengan ramah dan tepat

• E. Melayani pelanggan dengan empati

8. 8. Saat menghadapi tipe konsumen yang suka membanding- bandingkan harga  dan kualitas ,bagaimana cara penjual menyikapi nya

• A. Menjaga sikap tetap ramah

• C. Menerima perbedaan tsb dan menjual dengan ramah menjelaskan Kembali kelebihan dari

• B. Tidak mendebat ataupun menyela pembicaraan pelanggan tersebut

• D. Penjual trampil dalam menjelaskan sisi keunggulan dari produk

     

• E. Semua benar

9. 9. Saat ada Customer yang datang menghampiri area Lorong apa yang harus di lakukan

• A. Langsung menghampiri customer tersebut dengan berbicara terburu- buru agar customer beli

• B. Menghiraukan customer tersebut karena masih melihat- lihat produk

• B. Menyapa dan melayani dengan baik sesuai kebutuhan customer dan tetap mendengarkan

• D. Sibuk asyik mengobrol dengan teman

• E.Melayani customer dengan setengah hati karena melihat dari penampilan

10. 10. Yang Bukan manfaat produk knowledge bagi SPG

• A. Lebih percaya diri

• C. Komunikasi lebih berkualitas

• B. Konsumen lebih yakin

• D. Sebagai bahan adu argument dengan konsumen

• E. Dapat meningkatkan penjualan