Online Marketing Phần 3

Tiếp thị trực tuyến có thể được định nghĩa là:

• Ứng dụng công nghệ thông tin cho các quy trình kinh doanh nội bộ và bên ngoài

• Việc sử dụng các kỹ thuật tiếp thị cơ sở dữ liệu tạo ra các mối quan hệ động trong một thế giới trực tuyến

• Việc sử dụng Internet và các công nghệ thông tin - truyền thông kỹ thuật số có liên quan để đạt được các mục tiêu tiếp thị

• Một phương tiện truyền thông toàn cầu có tính tương tác, hỗ trợ các chiến lược tiếp thị

Các nhà tiếp thị trực tuyến hiệu quả đòi hỏi sự kết hợp giữa:

• Năng lực CNTT và tiếp thị để đạt được sự hài lòng của khách hàng

• Đổi mới sản phẩm và thiết kế trang web sáng tạo

• Công nghệ số với việc lập kế hoạch chiến lược thị trường

• Các hình thức tiếp thị trực tiếp mới với các mối quan hệ nhà cung cấp mới

Các mối lo ngại chính của người tiêu dùng đã hạn chế tỷ lệ ứng dụng Internet là:

• Khách hàng không chấp nhận sự thay đổi

• Kinh nghiệm mua sắm trực tuyến

• Truy cập web hạn chế

• Các vấn đề về bảo mật, tin cậy và quyền riêng tư

Trang web của một tổ chức đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong:

• Tiếp thị đa kênh

• Dịch vụ khách hàng

• Tiếp thị mối quan hệ

• Sở hữu khách hàng

Sự tiện lợi mà Internet đem lại rất quan trọng vì những lý do bên ngoài nào?

• Chính trị

• Pháp lý

• Kinh tế xã hội

• Công nghệ

Internet đã dẫn đến một sự thay đổi cơ bản trong:

• Quyền lực và kiến thức người tiêu dùng lớn hơn

• Cạnh tranh nhiều hơn

• Khả năng cạnh tranh về giá

• Liên minh chiến lược và các quan hệ đối tác

Một "champion" Internet là cần thiết để thay đổi và định hình:

• Chiến lược truyền thông

• Chiến lược cạnh tranh

• Chiến lược tùy biến

• Văn hóa doanh nghiệp

Đối với các nhà tiếp thị đa kênh, môi trư

Công cụ tìm kiếm đóng một vai trò quan trọng trong giai đoạn bán hàng trực tuyến nào?

• Giai đoạn sau bán hàng

• Giai đoạn bán hàng

• Giai đoạn đánh giá

• Giai đoạn trước khi bán

Các nhà sản xuất máy tính cá nhân bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng sử dụng mô hình kinh doanh nào?

• Mô hình sản xuất

• Mô hình quảng cáo

• Mô hình đăng ký

• Mô hình giới thiệu