Gestione delle non conformità

Quando possono presentarsi le non conformità nell'approvvigionamento delle merci?

• Durante i controlli nelle fasi del processo

• Durante la conferma d'ordine di acquisto

• Durante la qualificazione dei fornitori

Quale delle seguenti non risulta essere una non conformità rilevabile al ricevimento delle merci?

• Prodotto deteriorato/danneggiato

• Quantità errata

• Prodotto non funzionante

• Nessuna delle precedenti

In caso di rilievo "prodotto errato, differente da quello indicato nel DDT"

• Non accettare il prodotto

• Gestire il reso con il fornitore

• Contattare il buyer

Quale delle seguenti azione non deve essere attivita in caso di prodotto rilevato non conforme?

• Identificazione

• Segregazione

• Registrazione e gestione non conformità

• Riordino

Come può arrivare una segnalazione di reclamo?

• In forma scritta direttamente dal cliente

• In forma scritta da parte del buyer

• In forma scritta da parte dell'ufficio del personale