¿Cuánto conoces de los Canales Digitales y Alternativos?

¿Cuánto es el monto máximo de retiro en un cajero automático en el horario de las 6:00am a 10:00pm?

• s/3000 y $800

• s/500 y $200

• s/3000 y $200

• N.A.

¿Cuánto es el monto máximo de retiro en un cajero automático en el horario de las 10:01 pm a 5:59 am?

• s/3000 y $800

• s/500 y $200

• S/2000 y $800

• N.A.

¿Cuánto es el monto máximo para depositar en un cajero multifunción?

• s/8,000 o su equivalente en dólares.

• s/5,000 o su equivalente en dólares.

• s/10,000 o su equivalente en dólares.

• N.A.

Una de las operaciones que realiza un Agente BCP es la emisión transferencia al Exterior.

• Verdadero

• Falso

CASO : El cliente Pepito Rojas te indica que quiere anular su tarjeta de crédito.

¿Cuál es el proceso a realizar?

• Tramitó la anulación en mi Teller con un CANC.

• Derivó al cliente a banca por teléfono.

• Derivó al cliente a plataforma.

• N.A.

Caso 2: La señora Juanita Perez te solicita el estado de cuenta de hace 3 meses en físico de su cuenta de ahorros en dólares de manera gratuita. ¿Cómo procedes?

• Derivó a la señora Juanita a mis compañeros Asesor de Cliente.

• Acompaño o Derivo a la señora Juanita a la Plataforma Digital.

• Lo tramitó en el Teller con el Mnemónico CONS.

• N.A.

¿Cuánto es el monto máximo para Yapear entre cuentas BCP?

• s/500.00

• s/2000.00

• s/950.00

• N.A.

¿Cuál es el canal digital donde el cliente puede solicitar un crédito efectivo al 100%?

• Banca Móvil

• Via BCP

• Web Dinero al Instante

• N.A.

¿Con el asistente virtual WhatsApp BCP se puede realizar pagos de tarjeta de crédito?

• Verdadero

• Falso

¿Puedo aperturar una cuenta a plazo fijo por el App Banca Móvil?

• Verdadero

• Falso