Tuần 1 tháng 9

1. HỌ VÀ TÊN

BÃI XE

Cổng 03 cho xe nào ra vào

• xe giao hàng của emart và các xe giao hàng đối tác của emart

• xe giao hàng emart

• xe khách hàng

• tất cả các loại xe đều được vào

Khi trời mưa, các cổng hướng dẫn khách ra sao?

• Quý khách vui lòng mặc áo mưa

• Quý khách vui lòng mặc áo mưa dưới ramp dốc

• Khách tự biết trời mưa sẽ mặc áo mưa

• Quý khách vui ng lên đầu dốc mặc áo mưa

cổng 02 cho xe nào vào ?

• xe giao hàng của emart

• xe máy, xe đạp, xe ô tô của khách hàng

• xe máy và ô tô của khách hàng

• tất cả các loại xe đều được vào cổng 02

xe ra lối ra nhân viên thao tác các bước nào sau đây là đúng?

• tab thẻ - quét mã QR- thu tiền khách hàng

• thu tiền khách hàng- quét mã QR- mở barrier

• quét mã QR- Tab thẻ- đối chiếu thông tin trùng khớp- thu tiền khách hàng- mở barrier cho khách hàng

• Thu tiền khách hàng- quét mã QR- Tab thẻ- mở barrier

Khách hàng mất thẻ xe nhân viên bãi xe thực hiện thế nào?

• mở barrier cho khách hàng ra thu phí trên hệ thống đủ

• hướng dẫn khách hàng vào đúng nơi quy định, báo cho BQL hoặc ECR để hỗ trợ xử lý

• kêu khách hàng đợi tab thẻ cho KH ra hết giải quyết ùn tắc mới tiếp nhận xử lý

• báo đàm cho BQL, ECR để hỗ trợ