An Ninh - An Toàn Trong Cơ Sở Lưu Trú 1

Câu 1: Đặc điểm của hoạt động an ninh - an toàn trong cơ sở lưu trú là gì?

• a. Tính phức tạp, có nội dung kỹ thuật, cường độ làm việc cao, tính liên tục, tính phối hợp, phản ứng nhanh.

• b. Tính phức tạp, rủi ro cao, cường độ làm việc cao, tính liên tục, phản ứng nhanh.

• c. Tính phức tạp, rủi ro cao, cường độ làm việc cao, tính phối hợp, khả năng làm việc nhóm, phản ứng nhanh.

• d. Tính phức tạp, có nội dung kỹ thuật, làm việc nghiêm ngặt, tính liên tục, tính phối hợp, phản ứng nhanh, môi trường nguy hiểm.

Câu 2: Vai trò của hoạt động an ninh - an toàn trong cở sở lưu trú là gì?

• a. Đảm bảo an ninh - an toàn cho con người, kiểm soát lượng người ra, vào khách sạn.

• b. Đảm bảo an ninh - an toàn cho con người, cơ sở vật chất kỹ thuật, các hoạt động sự kiện và xử lý các tình huống phát sinh.

• c. Đảm bảo mọi hoạt động trong khách sạn diễn ra bình thường và tuyệt đối an toàn.

• d. Kiểm soát và quản lý tài sản thuộc bộ phận an ninh, đảm bảo trang thiết bị, máy móc đầy đủ và hoạt động tốt, kiểm tra để phát hiện hư hỏng và thông báo sửa chữa hoặc thay mới khi cần.

Câu 3: Quản trị nhân lực tại bộ phận an ninh bao gồm những công việc nào?

• a. Tuyển dụng nhân sự, khen thưởng hoặc kỷ luật nhân viên, phân công nhân sự.

• b. Tổ chức họp đầu ca, họp giao ca, triển khai và phân công công việc, vị trí trực cho nhân viên bộ phận.

• c. Xây dựng kế hoạch nhân sự, tuyển dụng nhân sự, phân công, đào tạo nhân sự, đánh giá kiểm tra và thăng tiến.

• d. Đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho nhân viê

Quản trị an ninh trong khách sạn là gì?

• Là việc đảm bảo an toàn cho mọi hoạt động, hành vi lợi dụng gây rối mất trật tự, trộm cắp, phá hoại tài sản đều được phát hiện ngăn chặn và xử lý kịp thời.

• Là quá trình tạo lập và vận hành bộ phận an ninh. Bao gồm các chuỗi hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra tại bộ phận an ninh.

• Là sự bảo đảm hoạt động không gây phương hại đến an ninh khách sạn, quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng và khách sạn.

• Là quản lý và tổ chức các hoạt động trong khách sạn một cách hiệu quả và hiệu năng.

"Là hành động bố trí sắp xếp nhân lực, trang thiết bị, phương tiện hỗ trợ để thực hiện các công việc liên quan tới đảm bảo an ninh - an toàn trong khách sạn" thuộc hoạt động quản trị an ninh nào trong khách sạn?

• Hoạch định tại bộ phận an ninh.

• Tổ chức tại bộ phận an ninh.

• Lãnh đạo tại bộ phận an ninh.

• Kiểm soát tại bộ phận an ninh.

Nhiệm vụ nào không thuộc bộ phận an ninh khách sạn?

• Kiểm soát phương tiện ra vào.

• Kiểm soát rác thải.

• Theo dõi, bảo trì thường xuyên các thiết bị trong khách sạn.

• Tuần tra, canh gác theo ca, luôn ở tư thế sẵn sàng khi gặp sự cố.

Có bao nhiêu bộ phận an ninh trong khách sạn?

• 2 bộ phận: Bộ phận an ninh khách sạn và bộ phận an ninh thuê ngoài.

• 3 bộ phận: Bộ phận an ninh khách sạn, bộ phận an ninh thuê ngoài và bộ phận an ninh liên kết.

• 4 bộ phận: Bộ phận an ninh khách sạn, bộ phận an ninh thuê ngoài, bộ phận an ninh liên kết và bộ phận cộng tác.

• 5 bộ phận: Bộ phận an ninh khách sạn, bộ phận an ninh t

Bộ phận an ninh cần đảm bảo an ninh cho những ai?

• Khách hàng, nhân viên và kiểm soát đám đông.

• Khách hàng, chính mình và nhân viên.

• Khách hàng, nhân viên và cộng tác viên công ty lữ hành.

• Khách hàng, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp.

Đâu là nguyên nhân chủ yếu của một số tình huống phát sinh trong an ninh khách sạn?

• Do sự cố ý của con người, do thiên tai và do thiếu chuyên môn nghiệp vụ.

• Do thiên tai, do điều kiện kỹ thuật và do phối hợp không tốt.

• Do sự cố ý của con người, do thiên tai và do điều kiện kỹ thuật

• Do thiếu chuyên môn nghiệp vụ, do điều kiện kỹ thuật và do phối hợp không tốt.

Nhiệm vụ đầy đủ của giám đốc (trưởng bộ phận) an ninh là gì?

• Quản lý nhân viên và tài sản.

• Kiểm soát chất lượng trang thiết bị, tiện nghi khách sạn, tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên

• Quản lý nhân viên, tài sản và lập kế hoạch, xây dựng phương án đối phó với các trường hợp khẩn cấp.

• Quản lý nhân viên, tài sản, quản lý hồ sơ và điều hành công việc.