Marketing and Tourism Quiz

Hệ thống vĩ mô trong ngành du lịch là

• Các hệ thống marketing trong các doanh nghiệp du lịch

• Các hệ thống marketing trong các doanh nghiệp du lịch và cơ cấu tổ chức bộ máy của ngành du lịch

• Cơ cấu tổ chức bộ máy của ngành du lịch

• Không có phương án nào đúng

Công ty du lịch Fidi Tour quyết định phân đoạn lại thị trường nội địa. Bước 1: sử dụng tiêu chí địa lý để chia thị trường thành các khu vực (Miền Bắc-Trung-Nam); Bước 2: sử dụng tiêu chí nhân khẩu học để chia thành các nhóm trên thành các thị trường có thu nhập cao - trung bình - thấp. Như vậy, công ty đã sử dụng phương pháp phân đoạn:

• Không phân đoạn

• Phân đoạn 1 lần

• Phân đoạn 2 lần

• Phân đoạn nhiều lần

Phương án nào không phải là nội dung của kế hoạch marketing

• Báo cáo

• Cơ sở lý luận của kế hoạch

• Kế hoạch triển khai

• Tóm lược kế hoạch

"Sử dụng các thiết bị đo tâm lý của người tiêu dùng như nhịp tim, huyết áp, sự đổ mồ hôi, độ giãn đồng tử,...đối với quảng cáo" là phương pháp:

• Phương pháp tâm lý

• Phương pháp thử nghiệm tập quảng cáo

• Phương pháp thử nghiệm trong phòng thí nghiệm

• Phương pháp xác định hiệu quả quảng cáo qua doanh số

Sau khi phân đoạn thị trường, chia khách du lịch thành hai nhóm là khách công vụ và khách du lịch thuần túy. Như vậy, doanh nghiệp đã sử dụng tiêu chí phân đoạn nào:

• Theo địa lý

• Theo hành vi

• Theo mục đích chuyến đi

• Theo nhân khẩu học

Định hướng marketing (khách hàng) có đặc điểm:

• Khách hàng chỉ được đáp ứng những gì họ đòi hỏi và thông thường được cung cấp

• Làm rõ suy nghĩ của khách hàng về doanh nghiệp

• Làm rõ suy nghĩ của khách hàng về doanh nghiệp và phạm vi hoạt động rộng và coi sự thay đổi là bất khả kháng

• Phạm vi hoạt động rộng và coi sự thay đổi là bất khả kháng

Chiến lược nào được doanh nghiệp áp dụng trong giai đoạn sản phẩm bão hòa:

• Chiến lược điều chỉnh sản phẩm và chiến lược điều chỉnh thị trường

• Chiến lược hớt váng chậm

• Chiến lược hớt váng nhanh

• Chiến lược thâm nhập

Hiệu quả quảng cáo đánh giá bằng doanh thu khó xác định bởi:

• Các doanh nghiệp du lịch khó khăn trong việc tính toán doanh thu.

• Doanh số chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố ngoài quảng cáo

• Doanh thu của các doanh nghiệp du lịch không ổn định

• Tất cả phương án đều đúng

Theo Tổ chức Du lịch thế giới (UNWTO) điểm đến du lịch được hiểu là:

• Có các sản phẩm du lịch như các dịch vụ, tính hấp dẫn và các tài nguyên

• Có sự quản lý, có hình ảnh và cảm nhận của năng lực cạnh tranh thị trường

• Là nơi cụ thể, theo đó khách du lịch lưu lại ít nhất một đêm

• Tất cả phương án đều đúng

Điều kiện của phân đoạn thị trường là:

• Đủ đồng nhất và cho phép thực hiện chiến lược theo đơn đặt hàng

• Không cần linh hoạt và hiệu quả

• Không có khả năng tiếp cận khách hàng

• Không có tính khả thi