qlh c4

Mô hình SWOT được sử dụng để:

• đánh giá vị trí của một tổ chức trong môi trường hoạt động của nó.

• phân tích môi trường của tổ chức.

• đánh giá tiềm lực phát triển của tổ chức

• phân tích các yếu tố nguồn lực của tổ chức.

--------------------là những dẫn mang tính bắt buộc cho các hoạt động nhưng gắn với việc hướng dẫn hành động mà không bao hàm về mặt thời gian

• 
  Quy tắc

• Thủ tục

• Niềm tin

• Quy chế

-----------------là những quy định chung để hướng dẫn tư duy và hành động khi ra quyết định, thể hiện các quan điểm và giá trị của tổ chức

• Chính sách

• Quyết định

• Nguyên tắc

• Kế hoạch tác nghiệp

Nội dung cốt yếu của một bản kế hoạch bao gồm

• 
  Mục tiêu và các nguồn lực

• Mục tiêu và các giải pháp

• Mục tiêu, định hướng, chiến lược

• Mục tiêu, các giải pháp, các nguồn lực

Theo mức độ cụ thể, ---------------------là những kế hoạch với mục tiêu đã được xác định rõ ràng. Mức độ rủi ro của các vấn đề không có hoặc không thể xảy ra

• kế hoạch thường trực

• kế hoạch cụ thể

• kế hoạch tác nghiệp

• kế hoạch định hướng

Chính sách là loại hình kế hoạch:

• khuyến khích tự do sáng tạo của nhà quản lý.

• chỉ được sử dụng bởi các nhà quản lý cấp cơ sở.

• hạn chế tự do sáng tạo của nhà quản lý.

• chỉ được sử dụng bởi các nhà quản lý cấp cao.

Quy hoạch là sự cụ thể hoá của:

• chiến lược.

• quy tắc

• thủ tục

• chính sách

Chiến lược quảng bá sản phẩm là chiến lược cấp:

• đơn vị kinh doanh.

• ngành

• chức năng

• tổ chức

Nội dung nào sau đây nằm trong quy trình lập kế hoạch:

• xây dựng các phương án.

• huy động nguồn lực thực hiện kế hoạch.

• kiếm tra việc thực hiện kế hoạch

• đánh giá việc thực hiện kế hoạch.

Thông tin về cơ hội, thách thức của tổ chức không có được từ:

• phân tích môi trường bên trong của tổ chức.

• 
  phân tích các chỉ tiêu tài chính của tổ chức

• phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức

• đánh giá đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao