Balance DPB La Laguna 2023

La DPB es la encuesta donde, como colaborador, puedes dar feedback para contribuir a crear y mejorar nuestros (a)  

¿Cuál crees que ha sido la tasa de participación en la DPB de La Laguna?

• 80%

• 75%

• 50%

• 65%

Answer explanation

Este año teníamos un reto AGLO sobre la participación en la encuesta. ¡Nosotros conseguimos el objetivo!

Pasamos de un 62% de participación a un 75% este año.

La cifra "NPS" es el resultado del cálculo que segmenta a los: (a)   , Neutros y Promotores.

Answer explanation

Del 0 al 6, el encuestado es considerado como detractor . De 7 a 8, neutro. De 9 a 10, promotor.

Nuestro objetivo era conseguir un 60 de NPS

Este año nuestra NPS bajó de un 55 a un 30...

¿Cual fue el producto ganador en La Gala de Innovación por Mejor Producto Ecodiseñado?

• 
• 
• 
• 

Answer explanation

Este neopreno está desarrollado conjuntamente con Yulex, el traje reemplaza el neopreno por caucho natural procedente de savia del árbol del caucho.

¿Qué son los cursos prioritarios?

• Los cursos que corresponden a los deportes de MENOR facturación de ese TRIMESTRE.

• Los cursos que corresponden a los deportes de MAYOR facturación de ese PERIODO.

• Los cursos que corresponden a los deportes de MAYOR facturación de ese AÑO.

• Los cursos más importantes de MYD

Answer explanation

Generar la mejor experiencia cliente en cada contacto pasa por la mejor preparación de nuestros equipos en el deporte.

¿Has hecho al menos un curso formativo de tu deporte en 2023?

• Sí

• No

Answer explanation

Teníamos como objetivo este año alcanzar un 80% de personas en tienda formadas en al menos uno de sus deportes. Nos quedamos a muy poquito de conseguirlo.

Describe en una o dos palabras qué te haría sentirte este año más orgulloso de nuestros productos.