Examen tema 3 tele

¿Cuál es el objetivo del análisis de una demanda de emergencia?

• Atender la llamada de manera adecuada

• Conseguir la ubicación precisa del incidente, tipificar clase de suceso, codificar la información y priorizar la demanda

• Derivar la llamada a un coordinador

• Responder a las llamadas urgentes

¿Qué es un alertante cualificado?

• Una persona que hace una llamada de emergencia y es personal sanitario, bombero o perteneciente a los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado

• Una persona que trabaja en un centro coordinador de emergencias

• Una persona cualificada que realiza una llamada de emergencia

• Una persona que llama a un centro coordinador de emergencias

¿Cuál es la finalidad de la actuación en el proceso de recepción de llamadas de emergencia?

• Derivar la llamada a un coordinador

• Recoger la información relativa al incidente que ha provocado la llamada

• Realizar un interrogatorio corto para identificar y clasificar la llamada

• Atender una emergencia de la que se ha alertado y asegurarse de que no existan emergencias que no se auxilian

¿Qué datos son esenciales para identificar una llamada de emergencia?

• La prioridad de la demanda y el tipo de suceso

• La identificación del alertante y la localización del suceso

• Los datos del paciente o la víctima

• El teléfono de la persona alertante y la dirección del lugar en el que ha sucedido la emergencia

¿Cuál es la duración ideal del interrogatorio en el análisis de una demanda de emergencia?

• Cinco minutos

• Treinta segundos

• Dos minutos

• Un minuto

¿Cuál es la función de la carta de llamada en el análisis de una demanda de emergencia?

• Incluir todos los datos necesarios para activar correctamente los recursos necesarios para cada incidente

• Derivar la llamada a un coordinador

• Realizar un interrogatorio corto para identificar y clasificar la llamada

• Recoger la información relativa al incidente que ha provocado la llamada

¿Cuál es la importancia de la accesibilidad en los teléfonos de emergencias?

• Facilitar la comunicación entre los centros coordinadores de emergencias

• Garantizar que los recursos necesarios para cada incidente sean activados correctamente

• Impedir que los centros coordinadores de emergencias se saturen

• Asegurar que todas las llamadas de emergencia sean atendidas

¿Cuál es la función de los programas informáticos en la recepción de una demanda de emergencia?

• Responder a las llamadas urgentes

• Recoger la información relativa al incidente que ha provocado la llamada

• Derivar la llamada a un coordinador

• Agilizar la labor del teleoperador y ayudar a determinar y categorizar la demanda

¿Cuál es el objetivo de la propuesta de actuación en el sistema de emergencias?

• Derivar las demandas a otros centros

• Analizar la demanda de emergencia

• Registrar los datos de la llamada

• Responder a todas las llamadas

¿Quién es el responsable de la categorización de la demanda en un centro coordinador de emergencias?

• El coordinador de seguridad

• El equipo de rescate

• El personal médico

• El operador telefónico