quản trị chương 1

Bốn chức năng cơ bản của quản trị là?

• Hoạch định, thực hiện, kiểm tra và sửa sai

• Hoạch định, thực hiện, đo lường và kiểm tra

• Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra

• Không câu nào đúng

Hiệu suất được định nghĩa là tỉ số giữa:

• (đầu ra-đầu vào)/đầu ra

• đầu ra /đầu vào

• không câu nào đúng

• đầu vào chia đầu ra

nhà quản trị có đặc điểm:

• điều khiển công việc của người khác

• trực tiếp thực hiện công việc

• có trách nhiệm nhưng không cần quyền hạn

• tất cả đều sai

ba cấp bậc nhà quản trị trong tổ chức là

• cấp cơ sở,cấp giữa và cấp cao

• cấp trẻ,cấp trung niên và cấp cao tuổi

• cấp thu nhập thấp, cấp thu nhập vừa và cấp thu nhập cao

• không có cấp bậc

Quản trị là gì?

• Tất cả đều đúng

• Quá trình hoạch định, tổ chức, bố trí nhân sự, lãnh đạo và kiểm soát có hệ thống các hoạt động trong một tổ chức nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra

• Tiến trình làm việc với con người và thông qua con người, trong một môi trường luôn thay đổi nhằm đạtđược mục tiêu của tổ chúc.

• Nghệ thuật hoàn thành các mục tiêu đã vạch ra thông qua người khác

Ba kĩ năng cần thiết của nhà quản trị là:

• kỹ năng trình bày, kĩ năng tổng hợp và kỹ năng định hướng

• kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng chiến lược

• kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự và kỹ năng tư duy

• kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng tư duy và kỹ năng trình bày

Vai trò quan hệ với con người của nhà quản trị bao gồm:

• Đại gia, biểu tượng; lãnh đạo và liên lạc

• Đại diện, tượng trưng; lãnh đạo và liên lạc

• Đại diện, tượng trưng; lãnh đạo và trung gian

• tất cả đáp án sai

Các vai trò thông tin của nhà quản trị bao gồm:

• Phổ biến thông tin

• Cung cấp thông tin.

• Thu thập và tiếp nhận thông tin

• tất cả đều đúng

Các vai trò quyết định của nhà quản trị bao gồm:

• Giải quyết các thay đổi và xung đột

• Phân bổ tài nguyên

• Thương thuyết, đàm phán

• cả 3 ý trên

Hoạt động quản trị sẽ không có hiệu suất khi:

• Giảm thiểu chi phí đầu vào mà vẫn giữ nguyên giá trị sản lượng đầu ra.

• Giữ nguyên chi phí đầu vào mà tăng giá trị sản lượng đầu ra.

• Giảm chi phí đầu vào mà vẫn tăng giá trị sản lượng đầu ra

• tất cả đều sai