Conflict, Controlling & CSR

Dibawah ini adalah definisi Konflik, kecuali ...

• Akibat situasi dimana keinginan atau kehendak yang berbeda

• Tindakan yang sengaja dilakukan dengan tujuan menindas kelompok yang lebih lemah

• Kondisi terjadinya ketidakcocokan antar nilai atau tujuan-tujuan yang ingin dicapai

• Suatu proses yang bermula ketika satu pihak menganggap pihak lain secara negative

Pandangan yang menganggap bahwa konflik itu merusak, membahayakan dan harus dihindari adalah ...

• Pandangan Tradisional

• Pandangan Hubungan Manusia

• Pandangan Kontemporer

• Pandangan Interaksionis

Dalam pandangan Hubungan Manusia, salah satu contoh mengatasi konflik adalah dengan ...

• Voting

• Aksi damai

• Demo solidaritas

• Manajer memotong gaji karyawan yang berkonflik

Dalam pandangan interaksionis, konflik yang menghambat kinerja kelompok disebut ...

• Konflik individu

• Konflik Organisasi

• Konflik Fungsional

• Konflik Disfungsional

Jika sebuah konflik dapat meningkatkan kinerja kelompok, walaupun kurang memuaskan bagi individu, maka konflik tersebut dikatakan konflik ...

• Fungsional

• Disfungsional

• Personal

• Kelompok

Yang dimaksud dengan Konflik antara individu dan kelompok adalah ...

• Konflik yang terjadi karena perbedaan kepribadian

• Konflik ini terjadi karena masing-masing kelompok memiliki tujuan yang berbeda

• Konflik yang terjadi jika individu gagal menyesuaikan diri dengan norma-norma kelompok tempat ia bekerja

• Konflik yang terjadi jika tindakan yang dilakukan oleh organisasi menimbulkan dampak negatif bagi organisasi lainnya

Konflik yang terjadi antara atasan dan bawahan disebut ...

• Konflik Lini-Staff

• Konflik Vertikal

• Konflik Horizontal

• Konflik Peran

Tahapan konflik Laten artinya ...

• Konflik yang dapat dilihat dan dapat dirasakan

• Upaya untuk mengantisipasi timbulnya konflik

• Kondisi emosional tidak persoalkan oleh organisasi dan belum mengganggu dalam diri individu

• Konflik diselesaikan dengan efektif dengan strategi yang tepat

Menyelesaikan konflik dengan cara saling memberi dan menerima adalah menggunakan strategi ...

• Kompetisi

• Menghindar

• Kolaborasi

• Negosiasi

Strategi negosiasi dengan cara mengancam, memaksa, intimidasi target apabila tidak mau menyetujui permintaan dari negosiator disebut...

• Taktik Legitimasi

• Taktik Persuasi Rasional

• Taktik Permintaan Personal

• Taktik Penekanan