السلوك التنظيمي

العملية التي يحاول فيها طرفان أو أكثر الوصول إلى اتفاق مقبول حول موضوع أو موضوعات مختلف عليها

• التفاوض

• الإقتراض

• الاقتراح

• الاقتراع

في حال وجود خلاف أو نزاع

• لا يسود العنف

• قد يتم اللجوء للتقاضي

• الاطراف متراضيه

ان الحل الامثل لحل النزاعات هو

• التنازع

• التشاور

• التفاوض

من اهداف التفاوض

• عدم التعاون

• تفاقم الخلاف وما ينتج عنه

• الوصول إلى اتفاق

يعتمد نجاح التفاوض على

• شخصنة الموضوع

• درجة الثقه بالنفس

• شخصية المفاوض

 يهتم بالنتائج

    يبحث عن الفرص والتحدي

    لديه القدرة على  المواجهة

• المفاوض القوي

• المفاوض المتردد

• المفاوض الوثق

• المفاوض المقنع

هذا النوع من المفاوضين خطر على طاولة المفاوضات

• المفاوض القوي

• المفاوض المقنع

• المفاوض المتردد

• المفاوض الواثق

النزاع المباشر والمقصود بين أفراد أو جماعات من أجل هدف واحد، وتعتبرهزيمة الخصم شرطاَ ضرورياَ للتوصل إلى الهدف

• الصراع

• التنافس

• الاستبداد

الوصول الى الهدف دون محاولة إعاقة، أو الإساءة، أو الإضرار بالطرف الآخر

• الصراع

• التنافس

• التحيز