Tipos de Cambio ITIL

¿Qué tipo de cambio solo necesita autorización y evaluación de riesgos la primera vez que se implementa?

• Cambio estándar

• Cambio normal

• Cambio urgente

• Cambio de emergencia

¿Cuál es un ejemplo de cambio normal?

• Interrupción del centro de datos

• Falla del servidor

• Migrar los servicios a la nube

• Reemplazar el cartucho de tinta de una impresora

¿Qué tipo de cambio necesita una rápida evaluación, aprobación e implementación para resolver un incidente grave?

• Cambio estándar

• Cambio normal

• Cambio urgente

• Cambio de emergencia

¿Cuál es un ejemplo de cambio urgente o de emergencia?

• Reemplazar el cartucho de tinta de una impresora

• Interrupción del centro de datos

• Falla del servidor

• Migrar los servicios a la nube

¿Qué tipo de cambio supone un riesgo bajo y es frecuente?

• Cambio normal

• Cambio estándar

• Cambio de emergencia

• Cambio urgente