Search Header Logo

Sistem Layanan Usaha Pariwisata

Authored by Rahmi Kati

Others

KG

Used 4+ times

Sistem Layanan Usaha Pariwisata
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

13 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sistem pelayanan umum terdiri dari beberapa faktor, kecuali .....

Sarana dan prasarana

Sistem prosedur dan metode

Masyarakat sebagai pelanggan

Cara teratur melakukan sesuatu

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pengertian pelayanan adalah

Sostem prosedur atau metode

Cra teratur untuk melakukan sesuatu

Kegiatan yang berlangsung terus menerus untuk memenuhi keinginan pelanggan

Usaha melayani kebutuhan orang lain

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tujuan sistem pelyanan adalah ......

Untuk menciptakan kepuasan dan keberhasilan

Agar usaha yang dijalankan dapat hidup terus-menerus

Memberikan pelayanan yang dapat memenuhi dan memuaskan pelanggan atau masyarakat

Untuk meningkatkan omzet penjualan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dibawah ini kualitas pelayanan prima kecuali .....

Transparansi ,kesamaan hak

Akuntabilitas , partisipatif

Kondisional, keseimbangan hak dan kewajiban

Kondisional, daya tanggap

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pelayanan yang dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, merupakan pengertian dari .....

Transparansi

Kesamaan hak

Akintabilitas

Partisiptif

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Berikut ini dasar-dasar pelayanan yang harus dipahami dan dimengerti karyawan ....

Berpakaian dan berpenampilan yang rapi dan bersih

Menyapa dengan lembut

Tenang, sopan dan tekun

Berbahasa dengan menggunakan bahasa sehari-hari

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Enam pendekatan Untuk meningkatkan pelayanan usaha .....

Mampu meyakinkan pelanggan atau nasabah serta memberikan kepuasan

Meningkatkan pelayanan dengan melepaskan beberapa mutu

Mendesain pelayanan yang lebih efektif

Mengurangi pelayanan dengan melakukan suatu pemecahan produk

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?