ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN THÁNG 1

Công ty TNHH Centosy Việt Nam được thành lập ngày /tháng/ năm nào?

• 22/9/2014

• 25/3/2022

• 13/11/2018

Giá trị cốt lõi của Centosy bao gồm ?

• Tín - Tâm - Trí - Nhân

• Tâm - Tín- Trí - Nhân

• Nhân - Tâm - Tín - Chí

Giải đua Centosy Cup 2022 được tổ chức tại Phố đi bộ Hồ Gươm - Hà Nội vào thời gian nào ?

• 11/06/2022

• 06/11//2022

• 16/11//2022

Câu chào khi khách vào cửa hàng là gì ?

• Em chào anh/ chị!

• Centosy xin chào!

• Thế giới patin xin chào!

Hướng dẫn khách hàng trước khi vào cửa hàng.

Trường hợp: NVBH nữ - Khách hàng Nữ/Nam bạn sẽ làm gì? (Theo bài đào tạo Tác phong - Thái độ ngày 15/1/2024)

• Chủ động dắt xe cho khách hàng và nhắc nhở khách hàng bảo quản tài sản cá nhân

• Hướng dẫn khách hàng để xe đúng quy định và nhắc nhở khách hàng bảo quản tài sản cá nhân

• Khi nào khác hàng vào của hàng rồi đứng dậy đón tiếp

• Mặc kệ khách hàng. Khách hàng có nhu cầu thì sẽ chủ động hỏi

Hướng dẫn khách hàng trước khi vào cửa hàng.

Trường hợp: NVBH nam - Khách hàng Nữ bạn sẽ làm gì? (Theo bài đào tạo Tác phong - Thái độ ngày 15/1/2024)

• Chủ động dắt xe cho khách hàng và nhắc nhở khách hàng bảo quản tài sản cá nhân

• Hướng dẫn khách hàng để xe đúng quy định và nhắc nhở khách hàng bảo quản tài sản cá nhân

• Khi nào khác hàng vào của hàng rồi đứng dậy đón tiếp

• Mặc kệ khách hàng. Khách hàng có nhu cầu thì sẽ chủ động hỏi

Hướng dẫn khách hàng trước khi vào cửa hàng.

Trường hợp: Khách hàng nữ đang mang bầu/ người lớn tuổi bạn sẽ làm gì? (Theo bài đào tạo Tác phong - Thái độ ngày 15/1/2024)

• Chủ động dắt xe cho khách hàng và nhắc nhở khách hàng bảo quản tài sản cá nhân

• Hướng dẫn khách hàng để xe đúng quy định và nhắc nhở khách hàng bảo quản tài sản cá nhân

• Khi nào khác hàng vào của hàng rồi đứng dậy đón tiếp

• Mặc kệ khách hàng. Khách hàng có nhu cầu thì sẽ chủ động hỏi

Những thông tin cần tư vấn kĩ cho khách hàng? 

(Theo bài đào tạo Tác phong - Thái độ ngày 15/1/2024)

*

• Sản phẩm, chế hộ bảo hành, chính sách đổi trả, hình thức thanh toán

• Sản phẩm, chế độ bảo hành, chính sách đổi trả, hình thức thanh toán, CTKM

• Sản phẩm, chính sách đổi trả, hình thức thanh toán, CTMK

• Chế độ bảo hành, chính sách đổi trả, hình thức thanh toán, CTKM

Chào và cảm ơn khách hàng. 

Các hành động bạn nên làm là gì?

Trường hợp: NVBH Nữ - Khách hàng là Nam/nữ 

(Theo bài đào tạo Tác phong - Thái độ ngày 15/1/2024)

• Gửi hóa đơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng

• Gửi hóa đơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng, dắt xe cho khách hàng

• Cảm ơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng, dắt xe cho khách hàng

• Gửi hóa đơn, cảm ơn khách hàng, mang đồ ra tận xe cho khách hàng

Chào và cảm ơn khách hàng. 

Các hành động bạn nên làm là gì?

Trường hợp: NVBH Nam - Khách hàng là Nữ 

(Theo bài đào tạo Tác phong - Thái độ ngày 15/1/2024)

*

• Gửi hóa đơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng

• Gửi hóa đơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng, dắt xe cho khách hàng

• Gửi hóa đơn, cảm ơn, mang đồ ra tận xe cho khách hàng, dắt xe cho khách hàng

• Gửi hóa đơn, cảm ơn khách hàng, mang đồ ra tận xe cho khách hàng