UJI PEMAHAMAN SATPAM

Layanan PANDAWA setiap hari senin – kamis dapat diakses peserta di jam berapa?

• 08.00 – 15.00

• 08.00 – 16.00

• 24 jam

• 07.00 – 15.00

Yang dilakukan satpam Ketika peserta datang, kecuali?

• Tersenyum ramah

• Mengucapkan salam cuaca

• Satpam menundukkan kepala dan tangan kanan menyilang ke dada kiri

• Asyik bermain HP

Berikut merupakan sikap satpam selama layanan, kecuali

• Selalu waspada dan fokus menjaga keamanan dan ketertiban

• Suara ramah dan sabar dalam mengatur ketertiban

• Tanggap terhadap peserta dengan kriteria prioritas

• Mengucap salam cuaca

Berikut bukan sikap satpam pada akhir layanan, kecuali

• Tersenyum dan mengucapkan terimakasih

• Tidak makan dan minum di area pelayanan

• Suara ramah dan sabar dalam mengatur ketertiban

• Tanggap terhadap peserta dengan kriteria prioritas

Standard pengharum ruangan pada area layanan adalah

• aroma lemongress

• aroma coklat

• aroma strawberry

• tidak perlu ada pengharum ruangan

Dibawah yang merupakan syarat pendafataran PBPU baru adalah

• NIK KTP-el dan No Rekening tabungan / Nomor ATM

• NIK KTP-el dan SK

• NIK KTP-el, No Rekening tabungan / Nomor ATM dan wajib melampirkan Fotocopy

• Semua benar

Tuan A peserta PBPU berasal dari Jakarta dan Faskes Tingkat Pertama nya terdaftar di Klinik Sayang Anak ( Wilayah Jakarta). Saat ini Tuan A berkunjung ke saudaranya yang di Semarang selama 2 minggu dan sakit. Apakah Tuan A bisa berobat menggunakan BPJS?

• Bisa, Peserta yang berada di luar wilayah FKTP terdaftar dapat mengakses pelayanan rawat jalan tingkat pertama pada FKTP lain maksimal 3 kali kunjungan dalam waktu maksimal 1 bulan di FKTP yang sama

• Bisa, sebagai pasien umum

• Tidak Bisa karena FKTP terdaftarnya tidak sesuai dengan FKTP yang dituju

• Semua benar

Berapa nomor layanan CHIKA?

• 08118165165

• 024165

• 08118750400

• 08118760400

Dibawah ini jenis layanan yang dapat diakses melalui PANDAWA, kecuali?

• Pendaftaran Peserta Baru

• Pindah Jenis Kepesertaan

• Layanan pengaduan

• Perubahan Identitas

Berapa % denda pelayanan yang dibayarkan peserta Ketika sudah melunasi tagihan?

• 2,5%

• 3%

• 5%

• 1%