CASHING 2024

Jeżeli po wypłatę salda zamknięcia z rachunku technicznego zgłosi się właściciel/współwłaściciel?

• Saldo zamknięcia zawsze przelewamy na rachunek wskazany przez klienta do innego Banku.

• w CashING w funkcji Wypłata salda rachunku wpisz jego dokument tożsamości - wyświetli się rachunek techniczny i możesz przeprowadzić transakcję

• poprosimy o przedstawienie potwierdzenia zamknięcia rachunku/lokaty

Jeżeli po wypłatę salda zamknięcia z rachunku technicznego zgłosi się pełnomocnik ?

(możliwy wielokrotny wybór)

• Zawsze odmów wypłaty

• poproś o przedstawienie potwierdzenia zamknięcia rachunku/lokaty

• Zweryfikuj czy na potwierdzeniu w pozycji składający dyspozycję jest wpisany pełnomocnik, jeżeli jest przeprowadź transakcję, jeżeli nie - odmów realizacji transakcji.

Jeżeli osoba transpłciowa ma inny wizerunek niż wynika to z dokumentu tożsamości, którym się posługuje a dane osobowe w dokumencie tożsamości nie uległy zmianie urzędowej to:

(możliwy wielokrotny wybor)

• Pozyskaj od klienta dodatkowy dokument, nie musi to być dokument wskazany w procedurze.

• Przeprowadź identyfikację awaryjną

• Odmów obsługi do momentu zmiany urzędowej

Banknoty znaczone :

​ (wielokrotny wybór)

• dopuszczamy posiadanie prze kasjera więcej niż jeden komplet

• Może stworzyć do 10 kompletów i używać na zmianę

• Na koniec dnia banknoty te muszą być przechowywane w pozostałością kasowej w jednym urządzeniu.

• mają wartość 1000 zł w nominałach 2x500

Wypłaty awizowane realizujemy:

• w godzinach otwarcia POK

• Od godziny 11 do 16

• Tylko w godzinach w których klient się umówił

W szczególnych przypadkach bank może zaproponować wypłatę awizowaną w innym terminie niż umówiony:

• Nie, zawsze wypłacamy w określonym terminie w złożonym zamówieniu.

• Tak, w szczególnych przypadkach i za zgodą- za wyjątkiem SWE

• Jeśli tylko dysponujemy wystarczającą gotówką kasjer sam może podjąć decyzję o wcześniejszej wypłacie

B​ilonu w walucie obcej (EUR,USD, GBP)​ ​ (a)   i ​​ (b)  

• nie możesz go skupić
• tylko od klientów korporacyjnych
• dotyczy to wszystkich klientów
• możesz skupić tylko z tytułu delegacji służbowej

Odwózki ze stanowisk kasowych – czynności kasjera

(kliknij na opcje i zdecyduj czy to prawda czy fałsz)

Groups:

(a) Prawda

,

(b) Fałsz

• w jednej kopercie mogą być paczki i niepełne paczki banknotów

• banknoty PLN zepnij w gumki recepturki maksymalnie po 100 szt

• bilon luzem jednego nominału spakuj maxymalnie 600 sztuk

• niepełne paczki w walucie obcej połącz gumką

Do spinania banknotów stosujemy:

• Gumki recepturki do PLN i waluty obcej

• Opaski papierowe do PLN i waluty obcej

• Gumki recepturki do PLN i opaski papierowe do waluty obcej

Przekazanie pozostałości kasowej nieobecnego kasjera-ustaw kolejno czynności gdy                                                                                                                                                                           

Jesteś kasjerem przejmującym wartości

• Przeksięguj saldo kasy przejmowanej na swoją kasę korzystając z funkcji Przelew wewnętrzny w aplikacji CashING

•   Dołóż przejętą gotówkę do swojej kasy i przeprowadź rozliczenie kasy zgodnie z procedurą Rozliczenie kasy w aplikacji CashING

• Po stronie WN nr rachunku swojej kasy po stronie MA wpisz nr rachunku kasy przejmowanej a w tytule przelewu przejęcie kasy nr……

• Przeprowadź kontrolę przejmowanej kasy zgodnie z procedurą Kontrola kasy w aplikacji CashING