GC II - Metodología DMAIC

En la etapa de Definición se realiza:

• identificación del cliente y sus prioridades. Se alinean proyectos a objetivos.

• Determinar que causó la variación, lluvias de ideas para mejorar procesos.

• Análisis del Valor, cálculo de Variables y determinar capacidad de los procesos.

• Se realizan planes de mejora y matrices de Priorización.

• Ninguna de las anteriores.

En la etapa de Análisis se realiza:

• Plan de Mejora. matriz de Priorización.

• Análisis del Valor, cálculo de Variables y determinar Capacidad del proceso.

• Formar equipo para desarrollar un plan de proyecto identificando al cliente.

• Determinar que causó, la variación y realizar lluvias de ideas para mejora de procesos.

• Ninguna de las anteriores.

Es un objetivo de la etapa de mejorar:

• Evaluar el rendimiento de cada proceso frente a las necesidades del cliente.

• Comprender actividades interfuncionales y actuación con clientes externos.

• Identificar oportunidades de mejora y desarrollar soluciones por procesos.

• Recopilación continua de datos de la "voz del cliente"

• Todas las anteriores.

Una de las fases de la metodología DMAIC es:

• No es vital la fiabilidad de las métricas durante la fase de Incentivos.

• Un inspector revisa la producción y reúne al equipo para analizar variaciones.

• El jefe de calidad comunica variaciones a la gerencia que elabore objetivos.

• Medir todos los procesos para identificar clientes y capacidad de proceso

• Ninguna de las anteriores.

Identifique la ventaja incorrecta de implementar Six Sigma:

• Diseña el uso de recursos para las mejoras Six Sigma.

• Ciclos de mejora más cortos, gracias a datos más realistas y mejor procesos.

• Propone una infraestructura más fuerte que soporte el cambio y mantenga resultados.

• Comprensión de la empresa como un sistema interconectado proveedor/ cliente

• Todas las anteriores.

En la etapa de Controlar se realiza:

• Elaborar un plan de mejora, matriz de priorización, implementar cambios.

• Desarrollar estrategia de plan de control, celebrar y comunicar éxitos.

• Formar equipo para desarrollar un plan de proyecto identificando al cliente.

• Análisis del Valor, cálculo de Variables y determinar Capacidad del proceso.

• Todas las anteriores.

¿El PDCA y el DMAIC no se destinan a la mejora continua y se considera un método de gestión ágil?

• True

• False

Dentro de sus propósitos, la metodología DMAIC pretende ayudar a los gerentes y encargados de liderar proyectos de negocios y organizaciones en diversas áreas, impactando positivamente actividades como: (Señalar lo falso)

• • Optimizar los procesos empresariales y potencializar la gestión del control de calidad de la organización.

• • Mejorar de forma constante y estructurada las iniciativas y productos del negocio.

• • Impulsar el éxito dentro de la compañía y ayudar a convertirla en una organización relevante y con autoridad en su segmento.

• • Ofrecer productos y servicios enfocados en satisfacer las necesidades puntuales e importantes de los consumidores y usuarios.

• • Minimizar el uso y provecho de los recursos potenciales de la empresa en aras de alcanzar la mayor productividad posible.

¿El DMAIC y el PDCA no son metodologías contrarias y pueden funcionar paralelamente para la mejora continua de los procesos?

• True

• False

• El Análisis de Stakeholders Identifica las partes interesadas clave y sus necesidades y se realiza en la fase:

• Análisis

• Definir

• Controlar

• Mejorar y Medición.

• Todas las anteriores