Up-Scale Service Excellent

Up-Scale Service Excellent

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

SWYT Desember 2021

SWYT Desember 2021

Professional Development

10 Qs

IHT Kepatuhan Industri

IHT Kepatuhan Industri

KG - Professional Development

13 Qs

Benar dan Salah

Benar dan Salah

9th Grade - Professional Development

15 Qs

Interactive General Safety Talk KPP ASTO Quiz

Interactive General Safety Talk KPP ASTO Quiz

Professional Development

10 Qs

KUIS 1

KUIS 1

Professional Development

10 Qs

Awareness 1

Awareness 1

Professional Development

10 Qs

Kepo Quiz Part 2

Kepo Quiz Part 2

Professional Development

13 Qs

Christmas Tunas Group

Christmas Tunas Group

Professional Development

10 Qs

Up-Scale Service Excellent

Up-Scale Service Excellent

Assessment

Quiz

Fun

Professional Development

Practice Problem

Medium

Created by

Angga Prebawa

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Berikut ini manakah yang tidak termasuk dalam 3 prinsip dasar pelayanan prima?

attitude

attention

active

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Ketika melakukan pengarahan atau penjelasan, posisi tangan yang benar adalah

melakukan penjelasan menggunakan jari telunjuk

melakukan penjelasan menggunakan ibu jari

melakukan penjelasan dengan tangan terbuka

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

sikap memahami dan mendengarkan kebutuhan pelanggan diwujudkan dengan...

mengucapkan salam, menanyakan dan mendengarkan keinginannya

menyiapkan kebutuhan, menanyakan dan mendengarkan keinginannya

mengucapkan salam, menghibur ketika sedih dan mendengarkan keinginannya

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

ketika kawan menceritakan sesuatu yang menyedihkan atau membuat anda marah, maka apa yang sebaiknya anda lakukan?

mengatakan semua yang ada dipikiran anda

tahan diri, diam sejenak dan ambil nafas

menghibur dengan lelucon

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

berikut ini manakah yang tidak termasuk dalam unsur attitude pada prinsip dasar pelayanan prima?

senyum

jaga postur tubuh

jaga kontak kendaraan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Berikut ini manakah yang tidak termasuk dalam unsur action pada prinsip dasar pelayanan prima?

Ucapan

Tindakan

Jaga kontak mata

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Berikut ini manakah yang termasuk dalam unsur attention pada prinsip dasar pelayanan prima?

tindakan

mengamati

jaga postur tubuh

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?