Quiz-nya CX

Mana saja bentuk-bentuk proactive communication?

• a.       Personalized digital onboarding message

• b. Ucapan selamat pagi dari tim walk in CS

• c.     Discount campaign untuk nasabah

• d. Policy Delivery Tracker

Di bawah ini merupakan hal yang bisa terjadi apabila nasabah mendapat pengalaman yang baik saat berinteraksi dengan produk/layanan kita, kecuali

• Nasabah akan loyal sama produk kita

• Nasabah complain terus terusan

• Nasabah mau mempromosikan produk kita ke teman, keluarga, sekelilingnya

• Nasabah antusias kalau Chubb bikin acara

Apa kode plat nomor kendaraan di Yogyakarta?

• AB

• AD

• D

• DK

Apa nama dari aplikasi loyalty yang dimiliki Chubb?

• Chubb Life Care

• Chubb Points

• Chubb Rewards

• Emang kita punya aplikasi begituan?

Siapa yang namanya dicatut di quotes yang ada di slide presentasi tadi?

• Mahabarata

• Mahatma Gandhi

• Siddharta Gautama

• Ramayana

Apa warna kaos yang dipakai petugas pada saat Chubb Movie Day?

• Biru

• Magenta

• Merah

• Ungu

Siapa nama panjang dari Babe Akhiz?

• Akhiz Nasution

• Akhiz Royhan Nasution

• Akhiz Raymond Nasution

• Akhiz Riyadi Nasution

Apa kepanjangan dari NPS?

• Net Preparing Score

• Nilai pelayanan Score

• Net Promoter Score

• Nyaman Peluk-peluk Situ

Berapa jumlah cancellation dari nasabah kita?

• Mbuhlah...arep nesu aku

• 305,246

• 350,426

• Auah...pusing kata gue teh

Apa nama partner yang akan menyediakan discount campaign untuk kita dari Mar-May?

• Proaku

• Prokamu

• Prodia

• Prositu