¿Qué debo hacer si se me olvida el usuario y la contraseña de acceso al SUI?

• Intentar adivinar el usuario y contraseña
• Ignorar el problema y continuar sin acceso al SUI

• Crear una nueva cuenta de usuario
• Envío un oficio a la coordinación del Grupo SUI E&G

Answer explanation

El representante legal debe radicar una solicitud de recuperación del usuario, dirigida al coordinador del Grupo SUI para el sector de Energía y Gas, adjuntando copia de la cámara de comercio con una vigencia no mayor a 90 días, copia de la cédula de ciudadanía e indicar el correo electrónico de notificación. ([e-mail] - Carrera 18 No. 84-35 - Bogotá).

¿Cuál es la Ley que regula la prestación de los servicios públicos en Colombia?

¿Dónde puedo encontrar la información SUI sobre las Normas de Información Financiera NIF y lenguaje XBRL?

• En EAFIT

• En la web de la Superservicios

• En Wikipedia

• En el SUI Botón Normas de Información Financiera

¿Cuándo debo actualizar el RUPS?

• No es necesario actualizar RUPS

• Antes del 1 de febrero de cada año

• Segun lo indicado en la Resolución SSPD 20171000204125

• Cada vez que se presenten novedades en la ESP

Answer explanation

4.2. Los prestadores de los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible, y quienes desarrollen actividades complementarias a los mismos, deben actualizar la información antes del 1° de febrero de cada año.

La actualización de la información también procederá, cuando se presente una novedad en la información general registrada en el RUPS, la cual deberá ser reportada por el prestador una vez producida la misma, es decir, por fuera de los plazos señalados en el presente artículo.

¿Dónde consulto los documentos RUPS?

• En Google

• En la cartilla ZNI

• En la CREG

• En la tabla anexa a la Resolución 20181000120515

¿Qué debo hacer si en el validador me sale el error: “La línea 0 en la columna 0 no cumple con el número de campos necesarios”?

• Eliminar el archivo y empezar de cero
• Revisó que el csv este separado por comas.

• Contactar al soporte técnico para resolver el problema
• Ignorar el error y continuar con el proceso

¿Que debo hacer para solicitar la codificación de las localidades de ZNI?

• Registro una mesa de ayuda

• Pido una capacitación

• Me dirijo a la ventanilla única

• Certificó el CEPS

¿Para solicitar una reversión de información SUI debo?

• Envió un oficio firmado por la secretaria

• Registro una mesa de ayuda

• Cumplir con todos los parámetros de la Resolución SSPD No. 20171000204125

• Envió un correo a SUI energía

¿A qué correo electrónico puedo enviar mis oficios para radicar mis solicitudes en la SSPD?

¿Si tengo una actividad en RUPS que no desarrolla la empresa que debo hacer?

• Ignorar la actividad y no hacer nada al respecto
• Quitar la actividad del RUPS

• Cerrar la actividad, registrando la fecha final

• Reportar la actividad al RUC y pagar los impuestos correspondientes.