SOAL BPJS KS dan CSS

Kerjasama BPJS Kesehatan dengan Bank Jatim ditandai dengan adanya fasilitas pembayaran iuran jaminan kesehatan melalui channel Bank Jatim, diantara channel pembayaran berikut ini, manakah channel yang tidak digunakan oleh Bank Jatim?

• Internet Banking

• Jconnect Mobile

• Autodebit Rekening

• Teller

Tata cara pembayaran BPJS Kesehatan melalui teller, dilakukan dengan cara sebagai berikut, yaitu:

• Menyerahkan kartu kepesertaan BPJS Kesehatan atau menginformasikan nomor kode iuran dan memberikan uang tunai;

• Memberikan kode id billing, mengisi slip setoran dan menyerahkan uang tunai;

• Menyerahkan buku Tabungan untuk dilakukan pendebitan disertai dengan memberitahukan id-billing;

• Menginformasikan nomor kode iuran BPJS Kesehatan, mengisi slip setoran atau membawa uang tunai atau persetujuan debit rekening.

Yang bukan menu yang tepat, yang harus dipilih oleh nasabah saat melakukan pembayaran BPJS melalui channel J-Connect Mobile adalah…

• Multipayment

• Transfer Virtual Account

• Pembayaran

• Pembayaran MPN

Tata cara pembayaran BPJS Kesehatan melalui JConnect Mobile dan SMS Banking yaitu dengan cara?

• Input kode peserta selanjutnya akan muncul nominal tagihan

• Input kode id billing, diikuti kode peserta dan muncul nominal tagihan

• Input kode peserta yang didahului dengan format 888880 selanjutnya muncul nominal tagihan

• Input kode peserta dengan format 888880, diikuti kode id billing dari BPJS Kesehatan, selanjutnya muncul nominal tagihan.

Berapakah biaya administrasi yang dibebankan kepada nasabah saat membayar tagihan BPJS Kesehatan untuk seluruh channel Bank Jatim?

• SMS Banking Rp. 1.000,-; JConnect Mobile Rp. 2.500,-; Teller Rp. 1.000,-

• J-Connect mobile Rp. 2.500,-; Teller Rp. 2.500,-;SMS Banking Rp. Rp. 2.500,-

• SMS Banking Rp. 1.500,-;Internet Banking Rp. 1.500,-; Teller Rp. 2.500,-

• J-Connect Mobile Rp. 1.500,-, SMS Banking Rp. 1.500,-;Teller Rp. 2.500,-

Pilihlah pernyataan berikut ini yang paling tepat!. Pengajuan user Cabang baik maker maupun approval pada saat masa inkubasi diajukan kepada Divisi apa?

• Divisi Pengembangan Produk

• Divisi Manajemen, Jaringan dan Layanan selanjutnya diproses Divisi Operasi

• Divisi Manajemen, Jaringan dan Layanan selanjutnya diproses oleh Divisi Operasi

• Divisi Pengembangan Produk selanjutnya diproses oleh Divisi Operasi.

Setelah masa inkubasi, saat user Cabang terblokir yang disebabkan adanya kesalahan password atau terdapat permasalahan lainnya, maka pembebasan user akan dikelola oleh Divisi?

• Divisi Pengembangan Produk

• Divisi Operasi

• Divisi Manajemen, jaringan dan Layanan

• Divisi Dana dan Jasa

Operasional Layanan CSS, dapat diakses melalui fasilitas internet oleh nasabah dan intranet oleh petugas bank, dengan alamat tautan internet yang paling tepat sebagai berikut:

•       https://majapahit.bankjatim.co.id/CSS/Login;

•       https://css.bankjatim.co.id/

• https://css-admin.bankjatim.co.id/

•       https://majapahit/css.bankjatim.co.id/

Pengertian yang paling tepat untuk layanan Customer Self Service (CSS) adalah…

• Layanan yang diperuntukkan bagi nasabah untuk melakukan monitoring rekening yang dimiliki berupa seluruh mutasi dan transaksi rekening yang disediakan dalam bentuk aplikasi berbasis website;

• Layanan berbasis perangkat lunak pada perangkat elektronik yang digunakan oleh nasabah maupun administrator bank untuk mendapatkan tujuan tertentu;

• Layanan pengelolaan kas yang diberikan kepada nasabah yang setiap transaksi dilakukan atas perintah nasabah;

• Layanan berupa perangkat lunak yang diberikan oleh Bank kepada nasabah untuk dapat mengakses seluruh portofolio rekening yang dimiliki dalam rentang waktu tertentu.

Yang tidak termasuk tata cara nasabah mendapatkan fasilitas CSS yaitu dengan cara, kecuali

• Mendaftarkan melalui Call Center 14044 dan Kantor Cabang

• Mendaftarkan melalui J-Connect PRO;

• Mendaftarkan melalui J-Connect Mobile dan Kantor Cabang;

• Mendaftarkan melalui Kantor Cabang dan seluruh jaringan Bank.