Salesforce Quiz

¿Qué puede crearse opcionalmente cuando convertimos un Lead o Prospecto?

• Oportunidad (Opportunity)

• Cuenta (Account)

• Contacto (Contact)

Necesitas que un campo de Oportunidad sea requerido sólo cuando el Stage de oportunidad es igual a "Closed Lost". ¿Cómo podemos lograrlo?

• Hacerlo requerido universalmente

• Hacerlo requerido por página (Layout)

• Usando reglas de validación

Te gustaría crear un nuevo campo personalizado que permita a los usuarios a usar más de un valor de una lista. ¿Qué tipo de campo debería escoger?

• Picklist

• Lookup

• Multi-Select Picklist

¿Qué tipo de relacion existe entre una Cuenta y un Contacto?

• Master-Detail

• Lookup

• Many-to-many

El gerente de Marketing te ha encargado generar un lista de contactos que incluya su email. ¿Qué tipo de reporte sería más apropiado de usar?

• Matrix

• Summary

• Tabular

Se busca identificar Cuentas con Oportunidades y Casos abiertos, mostrando sus detalles lado a lado. ¿Qué tipo de reporte se puede utiliar para conseguir esto?

• Dashboards

• Reporte Joined

• Reporte Matrix

Los usuarios de ventas quieren actualizar rápidamente registros durante una reunión de ventas. ¿Qué funcionalidad le recomiendas usar?

• Editar reportes en línea (Inline Editing)

• Editar dashboards en línea

• Favoritos (Favorites)

¿Qué tipos de gráficos serían apropiados para comparar valores en un Dashboard? (Seleccionar 2 opciones)

• Gráficos en Barras

• Gráfico de Gauge

• Gráfico de Columnas