Corporate information hoofdstuk 1

Communicatiemiddelen worden in het boek verdeeld in twee groepen, welke twee?

• Interne en externe

• Mondelinge, persoonlijke en geschreven

• sociale media en PR

• Webcommunicatie en mondelinge communicatie

Horizontale communicatie is een vorm van communicatie

• dwars door de organisatie ongeacht de hiërarchische lijn

• tussen collega's op hetzelfde niveau in de organisatie

• tussen collega's van boven naar beneden in de organisatie

• die bestaat uit een combinatie van verticale en diagonale

Een mededelingen bord is een vorm van

• geschreven communicatie

• eenvoudige communicatie

• doeltreffende communicatie

• makkelijke vorm van communicatie

Het bevorderen van wederzijdsbegrip tussen een organisatie en haar omgeving is

Social media maakt het makkelijk om

• de dialoog aan te gaan met de omgeving

• Snel te reageren op vragen

• gerichte boodschappen te zenden

• altijd actueel

Het beeld dat publieksgroepen hebben van een organisatie is het

Lobbyen wordt veel gebruikt bij de volgende publieksgroepen

• Interne

• Algemene

• Politieke

• Economische/financiële

Een voorbeeld van lobbyen is

• Bellen met de belastingdienst over het btw-tarief

• beïnvloeden van ambtenaren voor het afgeven van vergunningen

• Een verkiezingsbijeenkomst bezoeken om je stem te bepalen

• een petitie indienen ondertekend door alle bewoners van een gemeente