Теми 7-8. Права та обов'язки споживачів

Це особа, яка купує, замовляє, використовує продукцію для особистих потреб.

• продавець
• посередник
• споживач
• виробник

Основний закон держави України, в якому зазначені усі права та обов’язки громадян, та гарантує захист кожного.

• Конституція України

• Закон України «Про захист прав споживачів»

• Закон України «Про захист продавців»

Спеціальний законодавчий документ, який містить особливі методи і способи захисту прав споживачів.

• Конституція України

• Закон України «Про захист прав споживачів»

• Закон України «Про захист продавців»

Графічне зображення, малюнок, назва, особливе поєднання букв, цифр, які підприємства привласнюють своїм товарам.

• комерційний символ
• торгова марка

• фірмовий штамп
• штрихкод

Чи мають споживачі право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок дефекту в продукції?

• Ні
• Можливо
• Тільки у виняткових випадках
• Так

Якщо в магазині були порушені права споживача, і продавець відмовляє задовольнити його вимоги, то необхідно звернутись зі скаргою до...

• Інспекції з питань захисту прав споживачів

• Комітету захисту продавців

Це основний знак для виявлення неякісного і несертифікованого товару.

• Маркування ISO
• Торгова марка

• Штриховий код

Чи може споживач вимагати у продавця замінити зіпсований продукт на свіжий?

• Ні
• Тільки за додаткову оплату
• Тільки якщо товар був куплений більше місяця тому
• Так

Протягом якого терміну споживач може повернути куплений одяг в магазин?

• 14 днів
• 60 днів
• 7 днів
• 30 днів

Який документ споживач повинен надати при поверненні товару в магазин?

(a)