GE - II / Balanced Scorecard

¿El cuadro de mando integral o Balanced Scorecard (BSC) se trata de un sistema de gestión diseñado específicamente para evaluar más allá de los aspectos financieros dentro de las empresas con el propósito de tomar decisiones con base en otros elementos de valor?

• True

• False

¿La implementación del BSC se ejecuta, generalmente, a través de sistemas corporativos confiables y estandarizados para la generación de indicadores diferentes a: ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) y BPM (Business Process Management)?

• True

• False

¿Lineamientos que se establecen para determinar las metas de la organización y que deben ser congruentes con la misión, visión y valores?

• Mapa estratégico.

• Objetivos estratégicos.

• Técnica estratégica.

• Proceso estratégico.

¿Perspectiva del BSC que refleja la proyección a futuro de la organización a través de la infraestructura humana, sistemática y de clima organizacional?

• Perspectiva financiera:

• Perspectiva del cliente:

• Perspectiva interna:

• Perspectiva de aprendizaje y crecimiento:

Indique una desventaja de implementar el Balanced Scorecard

• • Obtener mayor control y visión de la operatividad en cada área.

• • Vincula los objetivos organizacionales y las iniciativas.

• La estrategia no se puede copiar a partir de ejemplos

• • Tener una visión clara y transparente de la realidad empresarial en tiempo real a través de indicadores.

En el BSC para que la estrategia sea una tarea de todos se debe:

• Movilizar

• Traducir

• Alinear

• Motivar

• Gobernar

• La visión es la razón de la existencia de la organización, aquella que permite dirigir las actuaciones de toda la organización a través de la unidad en la toma de decisiones.

• True

• False

Es una ventaja del BSC:

• Proporciona una Imagen Visual de la Estrategia.

• No Funciona como Base para la Discusión

• El contexto para los objetivos en el mapa no se define por conexiones de causa y efecto

• • Permite la minimización de la misión, visión y valores en acciones concretas.

Señalar lo falso:

• La elección de las soluciones de software para el Cuadro de Mando Integral aumenta las posibilidades de una implementación exitosa.

• Con el esquema de Cuadro de Mando Integral implementado, el mapa estratégico con su documentación de respaldo ya es un informe estratégico que no necesita actualizarse regularmente.

• • El contexto para las mediciones se define «por diseño», ya que todas las métricas están alineadas con ciertos objetivos de negocios.

• • El contexto para los objetivos en el mapa se define por conexiones de causa y efecto, así como por los temas estratégicos.

Es una ventaja del BSC:

• Falta de análisis de riesgo.

• Falta de dimensión del tiempo.

• La elección de los indicadores no está validada.

• No enfocarse en factores externos y competidores.

• Informes de estrategias más sencillos. Soporta el contexto empresarial por diseño.