
Κρίσιμα Περιστατικά
Authored by l Χ
Computers
1st Grade

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
8 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Η επιχείρηση οφείλει να γνωρίζει τις ανάγκες των πελατών της για να μπορεί να τους προσφέρει ποιοτική εξυπηρέτηση
Σωστό
Λάθος
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Είναι δεδομένο πως μια επιχείρηση προσφέρει καινοτόμους τρόπους εξυπηρέτησης
Σωστό
Λάθος
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Στα πλαίσια της ευελιξίας της, η επιχείρηση θα πρέπει να διαχειρίζεται τα παράπονα των πελατών και να παρέχει ένα ευέλικτο σύστημα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντων
Σωστό
Λάθος
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Η μελέτη των κρίσιμων περιστατικών βοηθάει σε περιόδους κρίσης της επιχείρησης
Σωστό
Λάθος
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Η διοίκηση των κρίσιμων περιστατικών ονομάζεται στιγμές αλήθειας
Σωστό
Λάθος
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Η συμπεριφορά των εργαζομένων καθορίζει αποκλειστικά το αποτέλεσμα της εξυπηρέτησης και τη διαχείριση κρίσιμων περιστατικών.
Σωστό
Λάθος
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Η Dominos Pizza προσφέρει νόστιμες πίτσες από φρέσκα υλικά μέσω ενός συστήματος όπου ο πελάτης εισάγει εύκολα και γρήγορα την παραγγελία του. Αυτό είναι ένα παράδειγμα
Καινοτομίας
Ευελιξίας
Αξιοπιστίας
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
8 questions
Ήρωας του Διαδικτύου
Quiz
•
1st - 3rd Grade
12 questions
επεξεργασία κειμένου2
Quiz
•
1st - 12th Grade
10 questions
Γλώσσα Προγραμματισμού Python
Quiz
•
1st - 5th Grade
10 questions
digital marketing
Quiz
•
1st - 4th Grade
10 questions
chef 3
Quiz
•
1st Grade
11 questions
Α Λυκείου/ΕΠΑΛ Κεφ. 10 - Υπηρεσίες και Εφαρμογές Διαδικτύου
Quiz
•
1st Grade
12 questions
Eργαστηριο Υπολογιστών
Quiz
•
1st - 4th Grade
10 questions
Επανάληψη Writer
Quiz
•
1st - 5th Grade
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Probability Practice
Quiz
•
4th Grade
15 questions
Probability on Number LIne
Quiz
•
4th Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
6 questions
Appropriate Chromebook Usage
Lesson
•
7th Grade
10 questions
Greek Bases tele and phon
Quiz
•
6th - 8th Grade
Discover more resources for Computers
12 questions
Presidents' Day
Quiz
•
KG - 5th Grade
20 questions
Telling Time to the Hour and Half hour
Quiz
•
1st Grade
10 questions
Exploring Rosa Parks and Black History Month
Interactive video
•
1st - 5th Grade
16 questions
Morning Math Review
Lesson
•
1st - 5th Grade
17 questions
Reading Comprehension
Quiz
•
1st - 4th Grade
16 questions
3D shapes (1st grade)
Quiz
•
1st Grade
20 questions
Place Value
Quiz
•
KG - 3rd Grade
6 questions
President's Day
Lesson
•
1st Grade