Level 2_Chủ đề 2_Test 2

Bạn hãy chọn hai phát biểu đúng khi lựa chọn địa điểm tổ chức hội nghị truyền hình? (Chọn 2)

• Địa điểm nên tránh xa các thiết bị di động.

• Địa điểm nên có chỗ ngồi nơi có ánh sáng tốt.

• Địa điểm nên cố gắng tìm một khu vực có ít hoặc không có tiếng ồn xung quanh.

• Địa điểm luôn phải ở trong một tòa nhà chuyên nghiệp.

Answer explanation

Địa điểm tổ chức hội nghị truyền hình nên có chỗ ngồi nơi có ánh sáng tốt và tìm một khu vực ít hoặc không có tiếng ồn xung quanh.

Hai nhận định nào là đúng về một người nhạy cảm với sự đa dạng văn hóa? (Chọn 2)

• Tất cả các nền văn hóa đều cảm thấy thoải mái với hội nghị truyền hình.

• Người ta nên nghiên cứu các chuẩn mực văn hóa cho các khách hàng quốc tế mà họ sẽ gặp.

• Giao tiếp đồng bộ có thể tốt hơn một cuộc họp trực tuyến.

• Người ta nên xem liệu có cần thông dịch viên cho cuộc họp giữa các bên với nhiều ngôn ngữ mẹ đẻ hay không.

Answer explanation

Người ta nên nghiên cứu chuẩn mực văn hóa cho khách hàng quốc tế và xem xét việc sử dụng thông dịch viên cho cuộc họp đa ngôn ngữ.

Hai hình thức giao tiếp nào phù hợp nhất cho những thông điệp ngắn gọn? (Chọn 2)

• Hội nghị truyền hình (Video Conferencing)

• Email

• Tin nhắn tức thời (IM)

• Tin nhắn văn bản (SMS)

Answer explanation

Tin nhắn tức thời (IM) và Tin nhắn văn bản (SMS) là hai hình thức giao tiếp phù hợp nhất cho thông điệp ngắn gọn vì chúng nhanh chóng và tiện lợi.

Bạn hãy cho biết dịch vụ nào sau đây có thể phát trực tuyến Video? (Chọn 2)

• Disney+

• Sirius

• Spotify

• Amazon Prime

Answer explanation

Disney+ và Amazon Prime là hai dịch vụ có thể phát trực tuyến Video.

Bạn hãy cho biết khi sử dụng tất cả chữ in hoa trong một thư điện tử (Email) sẽ truyền đạt điều gì?

• Tầm quan trọng

• Nhấn mạnh

• La hét

• Khẩn cấp

Answer explanation

Khi sử dụng tất cả chữ in hoa trong một thư điện tử (Email) sẽ truyền đạt điều 'La hét'.

Bạn hãy cho biết ứng dụng nào có thể tổ chức cả cuộc họp âm thanh và Video?

• Dropbox

• Box

• Microsoft Team

• Yammer

Answer explanation

Ứng dụng Microsoft Team có thể tổ chức cả cuộc họp âm thanh và Video.

Bạn muốn gửi Email cho một người nào đó, nhưng bạn muốn gửi một cách riêng tư để những người nhận Email khác không nhìn thấy địa chỉ Email của người này. Vậy theo bạn nên nhập địa chỉ Email của người này vào trường nào dưới đây?

• Bc

• To

• Cc

• Bcc

Answer explanation

Để gửi một cách riêng tư, bạn nên nhập địa chỉ Email của người này vào trường Bcc.

Một người dùng nhận được cuộc gọi điện thoại khi đang họp. Quy trình hành động tốt nhất mà người dùng thực hiện nếu họ phải thực hiện cuộc gọi là gì?

• Di chuyển cách xa những người khác 100 - 200 Feet.

• Rời khỏi phòng họp.

• Trả lời điện thoại.

• Di chuyển đến một góc của căn phòng.

Answer explanation

Để tránh làm phiền người khác trong cuộc họp, người dùng nên rời khỏi phòng họp để thực hiện cuộc gọi điện thoại.

Người dùng muốn xem các câu hỏi và câu trả lời phổ biến về Microsoft Outlook. Tùy chọn nào sau đây là phù hợp nhất để giúp người dùng có thể xem các câu hỏi và câu trả lời?

• Tell me

• Help

• What's New

• Community Forum

Answer explanation

Người dùng có thể xem các câu hỏi và câu trả lời phổ biến về Microsoft Outlook trên diễn đàn cộng đồng.

Thời gian tối đa được coi là thời gian cần thiết để trả lời Email trong một môi trường chuyên nghiệp là bao nhiêu?

• 30 phút

• 48 giờ

• 24 giờ

• 15 phút

Answer explanation

Thời gian tối đa để trả lời Email trong môi trường chuyên nghiệp là 24 giờ. Đây là thời gian cần thiết để đảm bảo sự chuyên nghiệp và đáp ứng kịp thời yêu cầu của người gửi.