1.ข้อใดไม่ใช่ผู้บริโภคทั้งหมด

• ก.ผู้ใช้สินค้าจากผู้ประกอบธุรกิจ ผู้ที่ได้รับจากการชักชวนจากผู้ประกอบธุรกิจ

• ข.ผู้ได้รับบริการจากผู้ประกอบธุรกิจ ผู้ใช้สินค้าจากผู้ประกอบธุรกิจ

• ค.ผู้ที่ได้รับการเสนอจากผู้ประกอบธุรกิจ ผู้ได้รับบริการจากผู้ประกอบธุรกิจ

• ง.ผู้ประกอบธุรกิจโดยชอบ ผู้ซื้อบริการจากผู้ประกอบธุรกิจ

2.สิทธิที่จะได้รับการแสดงฉลากตามความเป็นจริงอยู่ในสิทธิผู้บริโภคข้อใด

• ก.สิทธิที่จะได้รับข่าวสารรวมทั้งคำพรรณนาคุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ

• ข.สิทธิที่จะได้รับมีอิสระในการเลือกหาสินค้าหรือบริการ

• ค.สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาและชดเชยความเสียหาย

• ง.สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ

3."หลอดไฟLEDดีและถูก" จำหน่ายหลอดไฟLEDทุกชนิด มี มอก. รับประกันคุณภาพ 1 ปี มีบริการส่ง จากข้อความโฆษณาข้างต้นมีจุดเด่นด้านใด

• ก.การใช้คำชัดเจน และตรงประเด็น

• ข.การบอกจุดประสงค์ที่ต้องการแก่ผู้บริโภค

• ค.การเน้นจุดแตกต่างของผลิตภัณฑ์

• ง.การใช้ช่วงเวลากระตุ้น

4.ผู้ประกอบธุรกิจต้องจัดทำและเก็บรักษาบัญชีเอกสารเพื่อสิ่งใดเป็นสำคัญ

• ก.เพื่อประโยชน์ในการควบคุมและตรวจสอบการประกอบธุรกิจ

• ข.เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค

• ค.เพื่อเป็นการบังคับให้ผู้ประกอบธุรกิจต้องเปิดเผยความลับทางการผลิต

• ง.เพื่อให้ทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสินค้าชนิดนั้น

5.ข้อใดจับคู่ปัญหากับหน่วยงานได้ถูกต้อง

• ก.ไม่ได้รับความเป็นธรรมด้านการบริการของแพทย์ - สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา

• ข.ปัญหาด้านคุณภาพและมาตรฐานของผลิตภัณฑ์ - กรมการค้าภายใน

• ค.ปัญหาการบริการสถานพยาบาลเอกชน - กองประกอบโรคศิลป์

• ง.คดีด้านเศรษฐกิจ - กรมพัฒนาธุรกิจการค้า

6.ข้อใดไม่ใช่การปกป้องสิทธิของผู้บริโภค

• ก.การเลือกใช้บริการจากผู้ประกอบการที่มีจรรยาบรรณ

• ข.การเก็บรักษาหลักฐานพยานต่างๆ

• ค.การบริโภคข้อมูลข่าวสารต่างๆ อย่างเป็นประจำ

• ง.การระมัดระวังในการรับสินค้าหรือใช้บริการ

7."อธิบดีกรมสนับสุนนบริการสุขภาพนำเจ้าหน้าที่บุกค้นคลินิกเถื่อนที่จังหวัดปทุมธานี พบมีการจำหน่ายยาที่เพิกถอนทะเบียนตำรับยาไปแล้วมาหลอกขายโดยใช้ดารามาเป็นพรีเซ็นเตอร์" จากกรณีดังกล่าวสัมพันธ์กับข้อใด

• ก.ความน่าเชื่อถือสถานประกอบการ

• ข.ผู้บริโภคขาดการศึกษาข้อมูล

• ค.การโน้มน้าวของผู้ให้บริการ

• ง.การโฆษณาชวนเชื่อเกินจริง

8.หน่วยงานที่สามารถดำเนินคดีแทนผู้บริโภคได้ ยกเว้นข้อใด

• ก.คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

• ข.มูลนิธิที่คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภครับรอง

• ค.บริษัทที่คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภครับรอง

• ง.สมาคมที่คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภครับรอง

9.จากกรณีร้องเรียนราคาอาหารและเครื่องดื่มจำหน่ายเกินราคาในสนามบินสุวรรณภูมิ หน่วยงานใดจะเป็นผู้ดำเนินการในการจัดทำมาตรฐานราคา

• ก.สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

• ข.กรมการค้าภายใน

• ค.กรมพัฒนาธุรกิจการค้า

• ง.สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา

10.ข้อใดไม่ใช่สิทธิของผู้บริโภค

• ก.ผู้บริโภคบอกเลิกสัญญาเป็นหนังสือหรือวาจาก็ได้

• ข.การเสนอขายสินค้าให้แก่ผู้บริโภคโดยตรงที่อยู่อาศัยต้องได้รับอนุญาตก่อน

• ค..คำรับประกันสินค้าหรือบริการจัดให้เป็นภาษาไทย

• ง.ต้องแสดงบัตรประจำตัวแก่ผู้บริโภคก่อนการเสนอขายสินค้า