Taller de Tarjetas de Crédito

¿Cuáles son las herramientas que debemos usar para vender tarjetas de crédito?

Marca la opción correcta

• Página Web Interbank

• Sharepoint de Somos TC

• A y B

Answer explanation

Marco tiene 20 años y quiere comprarse las entradas a un concierto con descuento Interbank, no tiene campaña TC.

¿Qué le dices?

• Le digo que ahora no tiene campaña y que esté atento a su correo

• Le ofrezco la TC en Garantía Líquida

• Le pido sus boletas de pago o recibos por honorario para enviarlo a riesgos

• Le pido disculpas y le comento que no tiene la edad mínima para para iniciar su historial crediticio

Answer explanation

Las TC con GL se constituyen en menos de 5 minutos.

Algunos datos:

1) Importe mínimo 700 soles

2) Se usa el CB en garantía y el plazo es de 1 año

3) El buzón demora en responder como máximo 5 minutos

Llega Margarita a tienda y te dice que necesita una TC que le permita ingresar a los salones del Priority Pass, pero sólo tiene campaña para una Visa Clásica Internacional. La necesita para el día siguiente.

¿Qué haces?

• Le comento que dejando en garantía

  S/ 9000 va a poder tener una TC Visa SIgnature

• Le comento que saque ahora la TC Visa Clásica Internacional y que en 3 meses le llegará un upgrade

• Busco a mi GT y le pregunto qué hago

Answer explanation

Desde este año se otorga el 100% de línea crédito

Le ofrezco la campaña a un cliente, el cliente acepta pero tiene que volver al trabajo.

¿Qué haces para no perder la tarjeta?

• Le tomo los datos y lo gestiono para que luego pueda volver a recoger la tarjeta

• Le comento que puede solicitar la TC por su APP o la página web.

• Primero genero el registro digital de la venta y luego lo invito a que solicite la TC en su app/la página web/QR

• Le envío un correo con los pasos para solicitar la TC por el APP/ la página web / QR

Answer explanation

La tarjeta llega como máximo en 3 días útiles, cliente debe estar atento a su celular porque courier se comunica con él/ella para coordinar la entrega.

¿Alguna TC le permite al cliente duplicar sus millas por los consumos en diferentes establecimientos?

Marca la respuesta correcta

• Sí, sólo en la Visa Access

• No, ninguna TC puede duplicar las millas por sus consumos

• Sí, depende de la tarjeta, del medio de compra y el rubro

• Sí, sólo para la TC AMEX PLATINUM CARD y la VISA INFINITE

Answer explanation

¿Puedo perder las millas acumuladas?

• No, las millas son para siempre

• Sí, por cancelación de la compra, por anulación de los productos asociados a las millas, por fraude, por inactividad, por morosidad

• Sí, sólo si entro en mora y anulo la TC

Answer explanation

Las millas se cancelan por los siguientes motivos:

1. -Si durante 6 meses consecutivos no utilizas alguna de las TC que participen del programa.

2. -Si la TC llega al día 9 de mora, se cancelarán todas las Millas Benefit acumuladas durante ese mes y no podrá acumular Millas Benefit hasta que realice el pago de la deuda y finalice el mes donde llegaste al día 9 de mora.

¿Dónde puedo canjear las millas?

• Página web de Interbank Benefit

• Presencialmente en los puntos de venta. Tiendas y restaurantes

• Tienas Online como Rappi, PedidosYa

• Todas las anteriores

Answer explanation

Para ingresar a Interbank Benefit se debe crear el usuario, este usuario también servirá para el canje en los establecimientos como PedidosYa y Rappi

¿Las TC brindan seguros de viaje?

• Sí, depende del tipo de TC

• No, cliente debe adquirirlo por otro medio.

Answer explanation

Para accedr a los seguros, el pasaje de vuelo debe haber sido comprado 100% con la TC, no aplica hacer el canje con millas benefit.

Para que un cliente use los salons Priority Pass, deben cumplir los siguientes requisitos

• • Visa Signature y American Express ® Black : 4,000 soles​

• • Visa Infinite y American Express ® The Platinum Card : 5,000 soles​

• A y B

Answer explanation

• Si eres un cliente nuevo y tienes un viaje programado antes de cumplir un mes con el banco, se te realizará el cálculo por prorrateo según los días que tuviste tu tarjeta. Por ejemplo: si sacaste tu tarjeta Signature/Amex black el 01 de abril y visitaste el salón vip internacional el 17 de abril el cálculo será: 4000/30*16. Deberás tener un consumo se S/. 2,134 del 01 de abril al 17 de abril para poder ingresar gratuitamente.