app Claro

¿Cuál es el objetivo de la plataforma Mi Claro?

• Ver películas en línea

• Hacer compras en línea

• Realizar consultas y operaciones de todos los servicios Claro

• Descargar juegos para el celular

¿Qué se recomienda al cliente antes de utilizar la aplicación Mi Claro?

• No es necesario hacer nada antes de utilizar la app

• Desinstalar la app

• Actualizar la app a la nueva versión

• Usar la app solo en la computadora

¿Qué se puede hacer en la sección Smart Home?

• Comprar boletos de avión

• Hacer llamadas internacionales

• Hacer ejercicio en casa

• Reiniciar el modem y decodificadores

¿Cómo se puede ingresar a Full Claro?

• Hacer clic sobre el banner y llenar el formulario

• Llamar por teléfono

• Enviar un correo electrónico

• Ir personalmente a una sucursal

¿Qué se puede visualizar en la sección de PAGOS en Mi Claro?

• Consejos de belleza

• Recetas de cocina

• Noticias del mundo

• Saldo y pagos

¿Qué se puede hacer en la sección de Problemas con Internet en Smart Home?

• Reiniciar el modem

• Hacer una llamada de emergencia

• Ver películas en línea

• Pedir comida a domicilio

¿Qué se puede encontrar en la sección de Cable TV en Smart Home?

• Noticias del mundo

• Consejos de belleza

• Recetas de cocina

• Lista de Decos y solución de problemas

¿Qué se puede hacer en la sección de Soporte en Telefonía en Smart Home?

• Visualizar tutoriales para descartar problemas

• Hacer ejercicio en casa

• Aprender a tocar guitarra

• Ver películas en línea

¿Qué se recomienda siempre hacer en todas las llamadas?

• No recomendar nada

• Hacer una venta adicional

• Pedir al cliente que visite una sucursal

• Recomendar el uso del aplicativo Smart Home

¿Por qué es importante recomendar el uso del aplicativo Smart Home?

• Mejora la experiencia del cliente con la autogestión

• No tiene importancia recomendarlo

• Es solo una opción para el cliente

• No se debe recomendar el uso del aplicativo