Kwaliteitsbeheer Quiz

Wat definieer kwaliteit volgens die teks?

• Die bemarkingspan

• Die maatskappy se bestuurspan

• Die vervaardiger van die produk

• Die kliënte

Waarop is kliënte se behoeftes en verwagtinge gebaseer?

• Funksies en eienaarskapkoste

• Beskikbaarheid en markreputasie

• Voorkoms en betroubaarheid

• Prestasie en prys

Wat is 'n maatstaf van kwaliteit volgens die teks?

• Mededingende markte

• Kundigheid van kliënte

• Markreputasie

• Handelsmerkbeeld

Waarom is kwaliteit so belangrik in besigheid volgens die teks?

• Kliënte kla minder oor swak gehalte

• Mededingende markte is minder aggressief

• Reputasie het geen invloed op sukses nie

• Kliënte is meer kundig en veeleisend

Wat kan 'n reputasie vir hoë gehalte vir 'n onderneming doen?

• Dit kan 'n voordeel bo mededingers skep

• Dit het geen invloed op die onderneming nie

• Dit kan 'n onderneming se reputasie benadeel

• Dit kan 'n nadeel skep