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3rd Grade

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Lorena Muñoz

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16 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Con cuántos días se puede ceder un viaje combinado?

3

5

7

Si lleva aéreo no se puede ceder

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si un cliente cancela un viaje 8 días antes de la fecha de salida, ¿Qué penalización tendrá?

5%

10%

15%

25%

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si un cliente cancela un viaje 14 días antes de la fecha de salida, ¿Qué penalización tendrá?

5%

10%

15%

25%

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si un cliente cancela un viaje 48 horas antes de la fecha de salida, ¿Qué penalización tendrá?

5%

10%

15%

25%

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuando la AV mayorista/minorista tiene que devolver el dinero porque el cliente ha cancelado el contrato, ¿en cuántos días le debe devolver el dinero al cliente?

5

15

20

Ninguna de las anteriores es correcta

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Me pueden modificar el pvp de mi viaje cuando no ha variado ninguno de los servicios contratados?

Sí, siempre y cuando aparezca en el contrato dicha posibilidad y las modificaciones sean relativas a tasas, combustible y divisas

Sí, pero solo si hace referencia a modificaciones del alojamiento , restauración, transfer y restauración

No, nunca

Sí, pero me deben avisar con 10 días de antelación

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

A la hora de una modificación del pvp del viaje al alza, ¿con cuántos días se debe avisar al cliente?

10 dias

15 días

20 días

25 días

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