Komunikasi Bisnis - 2

Apa yang dimaksud dengan bentuk dasar komunikasi?

• Tempat atau lokasi komunikasi

• Cara atau metode yang digunakan dalam proses berkomunikasi

• Alat yang digunakan dalam komunikasi

• Bahasa yang digunakan dalam komunikasi

Sebutkan 3 contoh bentuk dasar komunikasi!

• Telepon, email, video call

• Lisan, tertulis, non-verbal

• Tulisan tangan, mesin ketik, stenografi

• Bisikan, teriakan, diam

Apa yang dimaksud dengan proses komunikasi?

• Pertukaran materi antara dua pihak atau lebih.

• Penghapusan informasi dari pikiran seseorang.

• Pertukaran informasi antara dua pihak atau lebih.

• Proses penyimpanan informasi dalam pikiran seseorang.

Jelaskan tahapan-tahapan dalam proses komunikasi!

• Sender, message, encoding, channel, decoding, receiver, feedback, noise

• Planning, organizing, leading, controlling, coordinating, communicating, motivating

• Question, answer, discussion, debate, argument, resolution, decision

• Introduction, conclusion, summary, analysis, evaluation, recommendation, action

Apa peran pengirim dalam proses komunikasi?

• Mengabaikan pesan yang diterima

• Mengirimkan pesan atau informasi kepada penerima

• Menyimpan pesan untuk diri sendiri

• Menerima pesan dari penerima

Apa peran penerima dalam proses komunikasi?

• Penerima berperan sebagai orang yang tidak memiliki peran dalam proses komunikasi

• Penerima berperan sebagai orang yang mengirim pesan kepada pengirim

• Penerima berperan sebagai orang yang mengabaikan pesan yang disampaikan oleh pengirim

• Penerima berperan sebagai orang yang menerima pesan yang disampaikan oleh pengirim.

Apa yang dimaksud dengan noise dalam komunikasi?

• Gangguan dalam sistem listrik

• Gangguan dalam sistem keamanan

• Bunyi yang menyenangkan

• Gangguan atau interferensi dalam transmisi pesan komunikasi.

Berikan 2 contoh noise dalam komunikasi!

• Gangguan cuaca saat melakukan panggilan telepon

• Gangguan suara saat telepon atau video call, gangguan sinyal saat mengirim pesan teks

• Gangguan jaringan saat melakukan video call

• Gangguan listrik saat mengirim email

Apa yang dimaksud dengan feedback dalam komunikasi?

• Tidak ada hubungannya dengan komunikasi

• Hanya terjadi dalam komunikasi tertulis

• Respon atau tanggapan dari penerima pesan kepada pengirim pesan.

• Sebuah pesan yang dikirim oleh penerima kepada pengirim

Mengapa feedback penting dalam proses komunikasi?

• Feedback tidak diperlukan dalam proses komunikasi

• Feedback membuat komunikasi menjadi lebih rumit

• Feedback membantu memastikan pemahaman yang benar

• Feedback hanya akan menimbulkan konflik