Тест Март-2

Что Вы предложите клиенту?

-Я хочу купить Восстанавливающий Бальзам для Тела, но не могу найти его в продаже. Чем его можно заменить?

• К сожалению, его сняли с производства. Нууу, не думаю, что Вы теперь сможете найти что-либо на замену...

• В качестве альтернативы рекомендую Вам Восстанавливающее

  Масло-Мусс для Тела. Оно обогащено

  Маслом Карите БИО и Календулой БИО.
  Масло-Мусс питает кожу и сохраняет

  ее напитанной надолго.

  Попробуйте его восхитительную текстуру

  на коже!

• Трудно будет подобрать замену Восстанавливающему Бальзаму. У нас много увлажняющих средств для тела в Гамме для Душа и Ванны. Хотите попробовать?

Что Вы предложите клиенту?

-Мне нужно очищающее средство, которое будет смягчать кожу во время принятия душа. Я люблю, чтобы средство пенилось и не оставляло чувства стянутости после душа.

• Я рекомендую Вам Смываемый Бальзам для Тела, который обладает кремовой текстурой, которая придает коже ощущение мягкости и защищает ее от пересыхания.

• Я могу Вам порекомендовать любой Гель для душа, у нас их много. Хотите попробовать ароматы?

• Я рекомендую Вам Масло для Душа, которое обладает насыщенной текстурой, которая придает коже шелковистость и снимает ощущение стянутости, а также создаёт мягкую, комфортную, воздушную пену.

Что Вы предложите клиенту?

-Я ищу отшелушивающее средство для тела. Хочу, чтобы оно смягчало кожу, интенсивно отшелушивало, при этом не оставляло ощущение сухости после использования.

• Рекомендую Вам

  Крем-Гоммаж для Тела «Кокосовый Орех», который будет мягко отшелушивать и разглаживать кожу, окутывая ее нежным ароматом.

• Рекомендую Вам новинку - Насыщенный Гоммаж для Тела, который интенсивно отшелушит Вашу кожу, смягчит её и сделает более гладкой и ровной, оставляя ощущение комфорта после использования.

• Рекомендую Вам Масляный Гоммаж для Тела «Аргания & Роза», который мягко отшелушит и разгладит кожу, окутывая ее нежным ароматом.

Что Вы предложите клиенту?

-Мне нужно средство, чтобы мои руки чувствовали себя комфортно в холодную погоду.

• Восстанавливающий

  Бальзам для рук

• Восстанавливающее Масло-Мусс для Тела

• Питательный Крем для рук

Какой вариант отработки возражения клиента является верным?

-Вы сказали спирт в составе? Он же пересушит кожу рук, а я хочу, чтобы кожа была увлажнена.

• Согласна с Вами, спирт сушит, но его здесь немного, поэтому крем не пересушит кожу.

• Нет, нет. Этот крем является увлажняющим, а растительный спирт поможет очистить руки

• Действительно, увлажнение и комфорт - основные потребности кожи рук. В креме "2 в 1 Очищение и Увлажнение" за эти функции отвечают Гиалуроновая кислота, сохраняющая влагу в коже и Цветочная Вода Арники БИО, которая обеспечит комфорт и защиту. Растительный спирт в составе сохранит чистоту и свежесть рук, не пересушивая кожу. Давайте протестируем средство, и Вы убедитесь в его увлажняющих свойствах.

Что Вы ответите клиенту?

-Не могу найти свой любимый Охлаждающий Гель для Снятия Усталости Ног. Он больше не выпускается?

• Не знаю, сейчас в накопителе посмотрю, наверное просто раскупили весь.

• Рада слышать, что Вы любите ухаживать за ногами средствами Ив Роше. Ваш любимый продукт вышел в обновлённой формуле, в которой основными активными ингредиентами являются Мята БИО, освежающая и успокаивающая кожу ног, и Мальва БИО, уменьшающая отёчность и оказывающая детокс-эффект. Давайте попробуем новый Охлаждающий Успокаивающий Гель для Ног.

• К сожалению, да, больше Охлаждающий Гель для Снятия Усталости Ног не выпускается. Я его тоже так любила. Но вот у нас появилась новинка. Хотите попробовать?

Что Вы предложите клиенту?

-Я много времени провожу "на ногах", весь день в движении. Стопы такие сухие, кожа грубая и шелушится.

• Для того, чтобы кожа ног стала напитанной и восстановленной я рекомендую Вам ежедневно использовать Восстанавливающий Бальзам для Ног с Мятой БИО, Мальвой БИО и смягчающими питательными Маслами Карите и Рапса.

• Для того, чтобы в течение дня чувствовать лёгкость в ногах, я рекомендую Вам Охлаждающий Успокаивающий Гель для Ног с Мятой БИО, освежающей и успокаивающей кожу ног, и Мальвой БИО, уменьшающей отёчность.

• Для того, чтобы сделать кожу стоп более гладкой, ровной и мягкой я рекомендую Вам 1-2 раза в неделю использовать Гель- Эксфолиант для Ног, который отшелушит кожу за счёт Природной Пемзы, освежит и успокоит кожу за счёт Мяты БИО и Мальвы БИО из Ля Гасийи.