الاستماع- لباقة الكلام

الانطباع الأول الذي تتركه عنك هو الذي يعكس شخصيّتك

• خطأ

• صح

ليس من المهم تذكر أسماء ووجوه الناس الذين تقابلهم

• خطأ

• صح

انتقاد الآخرين و توبيخهم يزيد من مكانتك في قلوبهم

• خطأ

• صح

تبسّمك عند التحدّث يبعث في الشخص المقابل شعورًا بالاطمئنان

• خطأ

• صح

عندما ترفق بعض الكلمات الإنجليزية في حديثك هذا لا يعني أنك إنسان لبق، بل يعني أنك تفتقر لمهارة لباقة الحديث،

• خطأ

• صح