11_szakk_asszertiv_kommunikáció: ellenőrző kérdések

Mi az asszertív kommunikáció?

• szeretet-nyelv

• gesztusokkal való kommunikáció

• erőszakmentes kommunikáció

• teknős nyelv

Miért fontos a hatékony kommunikáció?

• Sokaknál bevált

• Rövid távon megéri

• Jónak lenni jó!

• Hosszú távú érvényesülésnél fontos

Milyen körben kell rendezni a vitákat?

• Bele se kell bonyolódni egy konfliktushelyzetbe

• A főnök előtt

• Mindig zárt ajtók mögött

• Mások előtt, hogy tanúk legyenek

Miért fontos az előzetes dicséret?

• A másik fél is erőszakosan reagálhat

• Ez egy meditációs technika!

• Ha erőszakos akar lenni, úgy is az lesz

• Ráhangolja a másikat, hogy higgadt maradjon

Mi az 'én-üzenet lényege'?

• Mindenki érvényesüljön

• Csak a másik hibáit sorolom fel

• A saját érzéseimről nem beszélek

• A saját érzéseimről beszélek

Miért fontos a tények megkülönböztetése a véleménytől?

• Sok vélemény különbözik

• Hajlamosak vagyunk a tények ferdítésére

• Mindenkinek csak egy véleménye lehet

• A tényekkel nem lehet vitatkozni (így a vitapartner se tud)

Mi a határaink meghúzásának lényege?

• Mindenki tudja, hol a helye

• Win-win (győztes-győztes) helyzet elérése a fontos

• A legfontosabb, hogy egy vitából csak én kerüljek ki győztesen

• Mások jogait tiszteletben tartom

Tanácsot jobb adni vagy utasítást?

• Utasítást

• Tanácsot

Mi az aktív figyelem?

• Csak hallgatok

• Te is szólsz: összefoglalod a másik által elhangzottakat

• A másik ne szóljon közbe az én mondandómba

'A bölcsek szelíd szavai megértésre lelnek.' Ki mondta ezt?

• Kossuth Lajos

• Hugo Boss

• Thomas Jefferson

• Salamon király