CRÉDITOS

¿Qué se define como un crédito personal?

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  Es un crédito de libre destinación con una tasa fija, dirigido a personas naturales, económicamente activas y con solvencia moral y económica

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  Es un préstamo creado para pequeñas y medianas empresa para solucionar la iliquidez económica transitoria de las mismas

• Es un préstamo que otorga Bancolombia teniendo como intermediario al empleador de la persona que solicita el préstamo

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  Es un cupo rotativo que se solicita una vez y se disfruta las veces que sean necesarios

Teniendo en cuenta los ciclos de facturación de los crediagiles, ¿Cuál es la fecha de corte del ciclo 1 ?

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  La fecha de corte son los 30 de cada mes

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  La fecha de corte son los 10 de cada mes

  
  

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  La fecha de corte son los 25 de cada mes

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  La fecha de corte son los 15 de cada mes

Teniendo en cuenta los ciclos de facturación de los crediagiles, ¿Cuál es la fecha de pago del ciclo 2?

• La fecha de pago son los 15 de cada mes

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  La fecha de pago son los 25 de cada mes 

  
  

• La fecha de pago son los 1 de cada mes

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  La fecha de pago son los 30 de cada mes

¿Cuáles son las condiciones que deben tener los crediagiles para poder realizar la unificación de la información y poder realizar un cobro global?

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  Deben coincidir en la fecha de desembolsos 

• Deben ser el mismo producto, tener la misma altura de vencimiento y que sean 3 o más obligaciones

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  Ninguna es correcta 

• Deben tener la misma gestión prejurídica 

Me contesta el señor Alejandro Rodríguez, titular de la obligación, el cual presenta 3 productos en vencimiento, un crédito de consumo con 8 días en vencimiento por un valor de 250.000, un crediagil con 2 días en vencimiento por un valor de 581.256 y un prestanómina con 36 días en vencimiento y un valor de 352.000, según la información obtenida ¿Cuáles son los productos al que le debemos realizar la gestión de cobro?

• No se debe realizar la gestión de cobro debido a que ninguna obligación cuenta con la altura de mora necesaria 

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  Se realiza la gestión de cobro al crédito de consumo y al crediagil

• Se realiza la gestión de cobro al crédito de consumo y prestanomina.

  
  

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  Se debe realizar la gestión de cobro a las 3 obligaciones

El titular Alexander Flores de un crédito de consumo terminado en 5489 le esta solicitando a la asesora Manuela el número completo de la obligación para poder realizar el pago de lo vencido, y la asesora, se lo indica completo ya que esto solo sirve como una referencia de pago, el procedimiento realizado por la asesora Manuela, fue correcto?

• Correcto
  

• Incorrecto

¿Que se define como ex-prestanomina o ex-libranza?

• Este producto no existe en el portafolio de Bancolombia 

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  Es un producto que se da por otra entidad financiera y que es cedido a Bancolombia 

• Es un crédito que se otorgó al cliente por medio de su empleador pero que este, ya no hace parte de la nómina de la empresa 

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  Ninguna es correcta

Te comunicas con el señor Jorge Edward, el cual presenta una cuenta corriente con 18 días en sobregiro, al momento de realizar el cobro, te indica que si puede cancelar el valor pero que necesita el número completo de la cuenta para poder hacer el pago por medio de un corresponsal bancario ¿Qué procedimiento se debe realizar?

• Le indicas el numero completo de la cuenta corriente y realizas el plan de pagos

• Le indicas al cliente que no es posible brindarle el número completo de la cuenta, sin embargo, después de confirmar el plan de pago lo puedes transferir con SAC para que desde allí le brinden la información que requiere

• La cuenta corriente no tiene un número que lo defina 

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  Todas son correctas

El plan 90 tiene una amortización constante en UVR (Unidad de Valor Real). El valor de la cuota es alto, por lo que el cliente debe tener una capacidad de pago mucho mayor. Este plan presenta el mayor abono a capital desde la primera cuota.

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  Verdadero

• Falso

¿Cuáles son los medios habilitados para el pago de la cuota de un crédito hipotecario?

• Sucursal física (Lunes a viernes de 8:00 am - 4:30 pm) no es posible en horario extendido, débito automático, corresponsal bancario y sucursal virtual (siempre y cuando no se encuentre en cobro jurídico.

• Sucursal física (Lunes a viernes de 8:00 am - 4:30 pm) no es posible realizar el abono en horario extendido, débito automático y sucursal virtual (siempre y cuando no se encuentre en cobro jurídico).

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  App personas, sucursal física y corresponsal bancario.

• Sucursal física (Lunes a viernes de 8:00 am - 4:30 pm) no es posible en horario extendido, débito automático y sucursal telefónica.