Tại sao việc nói 'xin vui lòng' và 'cảm ơn' quan trọng?

• Không cần thiết phải nói xin vui lòng và cảm ơn, mọi người chỉ nên biết bạn đánh giá họ

• Nói xin vui lòng và cảm ơn để thể hiện sự tôn trọng và lòng biết ơn đối với người khác, và tạo ra một bầu không khí lịch sự và thân thiện.

What should you do when someone else is talking?

• Nghe một cách chú ý và đợi lượt nói của bạn.

• Ngắt lời và bắt đầu nói trên họ.

Làm thế nào để bạn thể hiện sự tôn trọng đối với không gian cá nhân?

• Là duy trì một khoảng cách vật lý phù hợp, hỏi ý kiến trước khi vào không gian cá nhân của ai đó

• Tránh nhìn chằm chằm và liên tục vào mắt

Đâu là lời nói lịch sự hơn?

• "Tôi e rằng ý kiến này của bạn cần được xem xét lại"

• "Bạn sai rành rành ra đấy rồi"

What should you do if you accidentally bump into someone?

• Im lặng nhìn họ và tránh xa để tránh sự tranh cãi

• Xin lỗi và cung cấp sự trợ giúp nếu cần thiết.