Ecommerce II

Esta técnica consiste en investigar lo que hacen otros operadores en el mercado y cómo lo hacen.

Para averiguar cómo busca la gente un producto en internet son muy útiles las herramientas

• google my business

• Google Trends

• Keyword Planner

• Google Search

Las 4 P’s del marketing digital, de Idris Mootee Son:

• Personalización y Participación

• Producto y precio

• Peer-to-peer Communities (comunidades de usuario a usuario) y Modelos Predictivos.

• Plaza y promoción

Las fases de viaje del usuario en la web son:

• Descubrimiento

• Consideración

• Decisión

• Búsqueda

Los objetivos de la fase descubrimiento son:

• Branding (marca)

• Awareness (notoriedad)

• Alcance

• Búsqueda

Los objetivos de la fase de consideración son:

• Número de vistas

• Engagement (vinculacion)

• Tráfico

• Numero de visitas

Los objetivos de la fase de decisión son:

• Compras

• Registros

• Ventas

• Recomendación

"Es toda interacción con la marca que hace que el usuario nos demuestre que su relación con nosotros se mantiene y, aspiracionalmente, avanza hacia el cierre" corresponde a la definición de: