2024-NV Tele (Khoá dài) - Lesson 7 (Kỹ năng tư vấn qua điện thoại)
Authored by TCC Talent Coaching Center
others
Professional Development
Used 13+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Một quy trình bán hàng qua điện thoại thường có bao nhiêu cuộc gọi?
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Trong cuộc gọi đầu tiên của trong quy trình bán hàng qua điện thoại nhân viên tư vấn cần làm gì?
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Nếu sau cuộc gọi thứ 2 mà khách hàng thờ ơ với sản phẩm tại VTCA thì tư vấn viên nên làm gì?
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Một việc vô cùng quan trọng và phải thực hiện xuyên suốt quá trình tư vấn khách hàng qua điện thoại là gì?
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Đâu là bước quan trọng nhất khi thực hiện cuộc gọi tư vấn cho khách hàng?
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Trước khi thực hiện cuộc gọi tư vấn cho khách hàng nhân viên tư vấn cần chuẩn bị gì?
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Trong cuộc gọi tư vấn cho khách hàng nhân viên tư vấn cần phải làm được gì?
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
