Habilidades Comunicativas

¿Cuáles son los cuatro tipos principales de comunicación?

• Sólo verbal y no verbal

• Verbal, no verbal, escrito y visual.

• Sólo escrito y visual

¿Cuáles son las habilidades comunicativas?

• Experiencia laboral

• Conocimientos teóricos

• Habilidades utilizadas al dar y recibir información

¿Cuál es un aspecto importante de la comunicación verbal?

• Hablar siempre en voz baja

• Hacer contacto visual y mantener una postura abierta.

• Usar muchas palabras de relleno

¿Qué implica la habilidad de "empatía" en la comunicación?

• Ignorar las emociones de los demás.

• Comprender y compartir las emociones de los demás.

• Ignorar las emociones en el lugar de trabajo

¿Por qué es importante considerar el método de comunicación adecuado?

• Porque sólo existe una forma correcta de comunicarse

• Porque depende del estado de ánimo del comunicador

• Porque existen ventajas y desventajas entre los diferentes métodos según la audiencia y la información que se va a compartir.

En la comunicación escrita, ¿qué es importante?

• Utilizar únicamente símbolos y números

• Ser claro y conciso con las palabras.

• Envío de mensajes largos y detallados

¿Qué se menciona como forma de mejorar las habilidades comunicativas?

• No prestar atención a los demás

• Observar a buenos comunicadores, buscar retroalimentación y practicar nuevos hábitos.

• Evitar cualquier comunicación fuera del lugar de trabajo

¿Cuál es uno de los beneficios de practicar la escucha activa en el lugar de trabajo?

• Generar interrupciones frecuentes

• Fomentar el respeto y la comprensión

• Ignorar a los colegas

¿Qué implica la habilidad de "escucha activa"?

• Ignorar al hablante

• Prestar atención, hacer preguntas y reformular

• Hablar continuamente

¿Qué aspectos cubren las habilidades comunicativas?

• Sólo hablar y escuchar

• Hablar, escuchar, observar y empatizar

• Sólo observar y empatizar