TVTS có thể kết nối với khách hàng qua những kênh nào?

Điện thoại, email, zalo, viber, facebook,..

Chỉ nên chat qua zalo và mail

Chỉ nên dùng điện thoại và mail

Chỉ nên kết nối qua điện thoại

Khi xây dựng mối quan hệ và lòng tin với khách hàng cầ chú ý gì?

Chủ động xây dựng mối quan hệ và liên lạc thường xuyên với khách hàng

Chỉ liên hệ khách hàng khi cần

Liên lạc càng nhiều càng tốt

Điểm quan trọng nhất ở bước đưa giải pháp cho khách hàng là gì?

Giải pháp phải giải quyết đúng được nỗi đau khách hàng, gắng với động cơ mua hàng của khách

Chọn giải pháp cá nhân TVTS thấy là tốt nhất cho khách hàng

Giải pháp từ khách hàng đề xuất

Đưa càng nhiều giải pháp càng tốt

NV TVTS (Khoá dài) - Lesson 1 (Quy trình bán hàng B2C)

Authored by TCC Talent Coaching Center

others

Professional Development

Used 12+ times

NV TVTS (Khoá dài) - Lesson 1 (Quy trình bán hàng B2C)

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View
Student View

10 questions

Show all answers

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Tư vấn tuyển sinh có vai trò như thế nào? (Chọn nhiều đáp án)

"Kênh truyền thông hiệu quả và là bộ mặt của công ty

"Tiếp cận và chăm sóc được nguồn khách hàng tiềm năng -> bán hàng

"Xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và Học viện VTCA

"Tăng sự tin tưởng của khách hàng với sản phẩm của Học viện VTCA

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Tư vấn tuyển sinh có những trách nhiệm gì? (Chọn nhiều đáp án)

Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, chương trình của Học viện đến khách hàng

Thúc đẩy nhu cầu mua hàng của khách

"Thu thập thông tin, phản hồi từ phía khách hàng để nâng cao sản phẩm, dịch vụ của công ty

Chốt sales - bán hàng

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Quy trình bán hàng B2C gồm bao nhiêu bước?

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Đâu là Quy trình bán hàng phù hợp tại VTCE?

Xác định mục tiêu, lập kế hoạch bán hàng -> Xác định khách hàng mục tiêu -> Xây dựng mối quan hệ -> Lòng tin của khách hàng -> Xác định nhu cầu - Khám phá động cơ mua hàng ->Đưa ra giải pháp cho khách hàng -> Xử lý từ chối -> Chốt slae

Xác định khách hàng mục tiêu -> Xây dựng mối quan hệ -> Xác định nhu cầu - Khám phá động cơ mua hàng ->Đưa ra giải pháp cho khách hàng -> Xử lý từ chối -> Chốt slae

Xác định mục tiêu, lập kế hoạch bán hàng -> Xác định khách hàng mục tiêu -> Xây dựng mối quan hệ -> Đưa ra giải pháp cho khách hàng -> Xử lý từ chối -> Chốt slae

Xác định khách hàng mục tiêu -> Xây dựng mối quan hệ - Lòng tin của khách hàng -> Xác định nhu cầu - Khám phá động cơ mua hàng ->Đưa ra giải pháp cho khách hàng -> Chốt slae

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Bước 3 của quy trình bán hàng hiệu quả tại VTCE là gì?

Xây dựng kết hoạch bán hàng

Xác định khách hàng mục tiêu

Xử lý từ chối

Chốt sales - bán hàng

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Bước 5 của quy trình bán hàng hiệu quả tại VTCE là gì?

Xây dựng kết hoạch bán hàng

Xác định nhu cầu khách hàng

Đưa ra giải pháp cho khách hàng

Chốt sales - bán hàng

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Bước 6 của quy trình bán hàng hiệu quả tại VTCE là gì?

Xác định nhu cầu khách hàng

Xác định khách hàng mục tiêu

Xử lý từ chối

Chốt sales - bán hàng

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Microsoft

or continue with

Facebook

Apple

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

10 questions

Quiz về Chương 1 DA

Quiz

•

Professional Development

10 questions

TRƯỞNG PHÒNG ĐÀO TẠO - 2. [VTCA] - Phương pháp & Kỹ năng dạy học

Quiz

•

Professional Development

10 questions

TRƯỞNG PHÒNG ĐÀO TẠO - 4. [VTCA] - Tâm lý học sư phạm

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

21 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

6th Grade

20 questions

Parts of Speech

Quiz

•

5th Grade

16 questions

Subject & Predicate

Quiz

•

5th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

6 questions

Rule of Law

Quiz

•

6th - 12th Grade

22 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

5th Grade

10 questions

Movie Trivia

Quiz

•

KG - 2nd Grade

15 questions

Rounding Decimals

Quiz

•

5th Grade

Discover more resources for others

10 questions

How to Email your Teacher

Quiz

•

Professional Development

20 questions

Employability Skills

Quiz

•

Professional Development

14 questions

Fall Trivia

Quiz

•

11th Grade - Professi...

10 questions

Irregular verbs (1)

Presentation

•

Professional Development

12 questions

Candy Trivia

Quiz

•

Professional Development

15 questions

Cartoons

Quiz

•

KG - Professional Dev...