Repaso cap 10 dirección

Dirigir proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

• Verdadero

• Falso

Comunicación es:

• Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

• Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo.

• Es la forma de interacción entre dos o más personas, ya sea mediante la palabra hablada o escrita, gestos, ademanes, expresiones emocionales

Motivación es:

• Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

• Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo.

• Es la forma de interacción entre dos o más personas, ya sea mediante la palabra hablada o escrita, gestos, ademanes, expresiones emocionales

Liderazgo es:

• Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

• Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo.

• Es la forma de interacción entre dos o más personas, ya sea mediante la palabra hablada o escrita, gestos, ademanes, expresiones emocionales

Es importante establecer canales de comunicación efectivos que se adapten a las necesidades y preferencias de los empleados y la gerencia. Esto puede incluir reuniones regulares, correos electrónicos, herramientas de mensajería instantánea, intranets corporativas, entre otros.

• Verdadero

• Falso

La gerencia debe practicar la escucha activa, mostrando interés genuino en las preocupaciones y sugerencias de los empleados. Esto implica prestar atención, hacer preguntas clarificadoras y brindar retroalimentación constructiva.

• Verdadero

• Falso